“满意１００ 服务金点子”有奖征集全面启动

　　□见习记者 虎萌        

　　

　　河南移动日前全面启动了“满意１００ 服务金点子”征集活动。移动公司有关负责人介绍，此次活动将历时一个月，河南移动将对有价值的“金点子”进行评奖。客户们可以通过手机短信，将意见和建议编辑后发送短信到１００８６０００，（此条短信免费）；可以登录河南移动门户网站（ｗｗｗ．ｈａ．ｃｈｉｎａｍｏｂｉｌｅ．ｃｏｍ），点击“满意１００服务金点子”活动专栏，提出建议；同时可以把意见和建议发送到“满意１００服务金点子”邮箱（ｊｉｎｄｉａｎｚｉ＠ｈａ１３９．ｃｏｍ）；河南移动还在各营业厅设有“满意１００服务金点子”信箱，营业员在办理完业务后会主动递上“满意１００ 服务金点子”征集卡，这样就可以直接参与活动了。

　　为何要面对大众广开“言”路？河南移动客户服务部相关负责人解释说，“诚信服务 满意１００”活动已经跨入到第二个年头，本次“满意１００ 服务金点子”活动，主题为“真诚求谏言”，在整个活动过程中，河南移动都会派专人负责将客户的意见和建议进行整理、汇总后分类反馈至相关部门，并要求各部门在限定期限内根据意见做出相应的改进措施。