日前，一位叫张辉的消费者为海尔送来了一封感谢信。感谢海尔推出的检测用电环境排除用电隐患的服务。

　　信上说，年初他添置了一台海尔洗衣机，一次洗衣服时碰了一下洗衣机，感觉手被麻了一下，难道洗衣机漏电？于是，他拨通了海尔的售后服务电话４００６９９９９９９，并约定当天１１点前上门。

　　没想到１０分钟后，他就接到了售后师傅的电话，半个小时后，身穿海尔工装的服务人员就来了，工作人员进门时特意戴上了脚套，经过彻底检查，服务人员告诉他洗衣机本身没有问题，然后拿海尔设计的专用测电仪把他家里的插座都测了一下，最后发现，问题不是洗衣机，而是因为家里没地线，再加上洗衣机长时间在卫生间受潮导致的漏电。

　　服务人员介绍，这是海尔新推出的一项服务，海尔服务工程师对用户家中用电环境进行检测，及时排查、消除用户家中不安全的用电隐患。如果不是海尔推出的这项服务新举措，帮助他及时排除了隐患，后果真是不堪设想。 张卫