□晚报记者 唐善普    

　　

　　本报“市民最满意的旅行社”大型评选活动自３月６日启动以来，引起广大市民及业界人士的广泛关注。截至昨日，已累计接到电话、信件近４６００人次。从市民投票结果看，在首期受到关注的１００多家旅行社中，郑州金辉旅行社、河南豫龙国际旅行社、天之涯旅行社等几家以其服务质量高获得市民青睐，暂居前三名。

　　活动 备受关注

　　郑州金辉旅行社总经理孙燕对说，旅行社的行为是一个与普通老百姓很贴近的引导消费行为，但又与一般的消费行为有差别，我们平常的消费如买衣物、食品等，都是实实在在看得见的东西，属于“先尝后买”型。但旅游消费却不是这样，消费者最先得到的只是旅行社的一纸承诺，或者说是一个行程单的文字，属于“先买后尝”型，具有某种不确定性。因此，诚信在这时候就显得尤为重要。“一个旅行社如果没有诚信度是永远也做不大的，这样的旅行社在市场竞争中不可能赢得大市场。”孙燕说，“对旅行社来说口碑最关键，只有消费者认可了，市场才能认可，景区才能放心地跟你合作。”

　　不久前对几家旅行社进行重奖的重渡沟景区，就非常注重与自己合作旅行社的诚信度，该景区总经理任献国告诉记者，重渡沟这几年的发展与旅行社大力支持合作分不开，景区在挑选旅行社时首先考评的就是旅行社的社会评价。郑州世纪公园发展有限公司营销总经理何新建也持同样的态度，认为“一个不守信诺的旅行社，不仅仅让游客受损失，也会很大程度上影响到景区的发展”。采访中，一些景区的负责人表示，他们会关注晚报这次评选过程与结果，３个多月１００多家旅行社的较量和消费者的选评，是一个很有说服力的指标，这对他们将来选择合作伙伴很有参考价值。

　　结果 您说了算

　　此次旅行社评选活动将持续到６月６日，历时３个月。活动对象包括郑州市内（包括六县一区）各个具有实力的旅行社。本报将刊登出“市民心目中诚信旅行社”参选单位，并通过编号形式，从服务态度、理赔是否容易、工作人员素质、服务项目是否好、线路是否合理等方面，让读者投票选出心目中的诚信旅行社。欢迎消费者给心目中的诚信旅行社投上宝贵一票，同时，如果你对本次活动或旅行社有什么意见和建议，也可向我们反映。

　　为让更多市民参与此次评选，活动还对投票市民进行奖励，设一等奖１名，奖价值１０００元奖品，二等奖３名，奖价值５００元奖品，三等奖５名，奖价值２００元奖品。

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