背靠世界５００强大股东 创保险竞争新模式

　　安邦财产保险股份有限公司是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务的全国性保险公司，于２００４年９月３０日获准正式开业。安邦保险实力雄厚，注册资本３７．９亿元。股东包括上海汽车集团股份有限公司、中国石油化工集团公司等世界５００强企业。安邦财产保险股份有限公司河南分公司于６月１７日经中国保监会河南省保监局批准开业。河南分公司成立以来，致力于为河南人民提供专业化、全程化、全方位、多渠道的优质服务，并积极推进机构网络建设全省化进程，２００６年实现保费收入１．６３亿元。目前，河南安邦在全省１８家地市的分支机构或营销服务部已全部建成开业。

　　□晚报记者 来从严 杨珂／文 吴琳／图

　　入驻中原仅仅半年时间，当年就实现保费收入５０００余万元。河南安邦成立以来，致力于提供专业化、全程化、全方位、多渠道的优质服务，目前已经形成全省１８家地市机构的布局。

　　背靠上海汽车集团、中国石油化工集团等大股东，安邦财险公司走出了一条与众不同的创新之路。

　　布局中原 谋市场

　　“中原地大物博，人口众多，因此吸引了不少的保险公司进驻，安邦也不例外。”谈起安邦进军中原的原因，安邦财产保险股份有限公司河南分公司总经理时军这样说道。

　　据介绍，安邦财产保险股份有限公司是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务的全国性保险公司，于２００４年９月３０日获准正式开业。安邦保险实力雄厚，注册资本３７．９亿元。股东包括上海汽车集团股份有限公司、中国石油化工集团公司等“世界５００强”企业。

　　“安邦河南分公司成立于２００５年６月１６日。公司自成立以来，就致力于提供专业化、全程化、全方位、多渠道的优质服务。２００６年实现保险收入１．６３亿元，目前在中原市场上已经颇具口碑。”谈起河南安邦的发展现状，时军这样评价到。

　　安邦进驻河南以后，迅速加快机构网络建设，经过短短９个月的筹建，河南１８个地市的三级机构全部开业，同时，为进一步服务县域经济发展，四级机构截至目前已开业４２家，完善、健全的服务网络对客户出险后及时的现场查勘和理赔奠定了基础。

　　特色服务 求发展

　　作为一家有着远大目标的保险公司，河南安邦深知特色服务对企业发展的重要性。

　　“在对客户服务方面，我们推出实行‘３１３’快赔机制和理赔案件查询机制，建立专业理赔服务引导队伍，进一步完善客户服务。”时军说。进驻伊始，安邦就将热线、理赔全国集中，进行全国统一调度。理赔借助网络平台，实现出险报案、立案至结案、赔付的全部网络化，提高效率。安邦保险还增加与客户的双向互动，经常性地组织客户服务活动，加强与客户的联系，追求“与客户息息相通”的境界，了解客户的需求，进一步完善服务。

　　创新形式 树品牌

　　创新是企业发展的推动力，安邦入驻河南以来，不断创新保险业发展新形式，树立了良好的品牌形象。

　　自２００７年开始，安邦全面推行“双打卡”机制，即业务员薪酬打卡、客户赔款打卡。简化了赔案的流程，加快了赔款的支付，实现了速度上的大幅提升。同时还率先开展“保单验真”与“赔案查询”两大服务措施，客户可通过拨打９５５６９热线查验保单真伪，了解承保信息以及查询赔案状态等。

　　时军介绍说，由于背靠上汽集团的大树，因此２００７年安邦公司将针对４Ｓ店和后汽车市场的开发，积极贯彻“蓝海”战略，创造和完善新的保险合作模式，以规避传统的竞争，减少成本开支，谋求互利共赢，营造长久稳健合作环境。