备受关注的“第二届中部投资贸易洽谈博览会”于昨天正式开幕。中博会的召开对郑州的网络、服务提出了严峻的考验。河南移动郑州分公司积极响应市委、市政府的号召，从工程建设、客户服务、网络优化三方面入手，全方位服务中博会。

　　工程建设硕果多

　　质量好

　　经过４３天的艰苦奋战，郑州分公司“中博会”应急通信保障工程于４月２０日提前超额完成。本次工程新建开通基站６３个，扩容和替换基站４７３个，完成了对“中博会”主会场郑东新区会展中心、中博会重点活动区域的网络扩容，使网络设备有充足容量满足“中博会”期间的高话务量冲击，为确保会议期间的通信畅通提前作好了充分准备。

　　客户服务形式多

　　口碑好

　　为使来郑的客商能够享受到优质服务，充分展现郑州市的形象和良好的投资环境，河南移动郑州分公司在国际会议中心、展览中心会场设立两个服务台，提供８台手机加油站；在三星级以上主要酒店内设立了２０余个流动服务站，提供全天候的服务，并现场配备英语服务人员为外商提供服务。每个服务台可以为客户提供话费充值、业务办理、手机充电、手机应急维修、咨询等服务。为方便客商出行，河南移动郑州分公司印制了３５万份郑州市地图和列车时刻表，免费为客户发放。此外，还利用移动信息化平台，为客户提供“企业之窗”等信息化产品，协助会务组向参展单位提供大会信息；精心编撰手机报——《“中博会”专刊》，以彩信形式及时向手机用户传递中博会实况等，体现了郑州移动服务社会、奉献社会的企业形象。

　　网络优化手段多

　　效果好

　　为确保主会场及附近区域的网络通信，郑州分公司完成了４３５个基站的紧急扩容，其中重要宾馆、酒店室内覆盖扩容２３个。除此之外，郑州分公司连续多日对机场、沿途高速、市区主要干道等基站进行检查、测试、排查告警。同时每天核查中博会相关基站是否有异常情况。在开幕式当天，８辆通信应急车比前一天话务量增长了１０倍多。

　　从着手准备中博会开始，郑州分公司的员工为之付出了大量的工作和心血。在历时５０多天的“中博战”中，网络战线的不少员工吃住在施工现场，不分昼夜连续作战，以强烈的紧迫感、高度的责任心，精心组织、周密安排、团结协作、责任到人，以高质量的网络通信、高品质的客户服务为五湖四海的客商展现了郑州良好的投资环境，为企业赢得了美誉度，提升了企业实力。