市旅游质监所提醒市民应注意理性维权

　　□晚报记者 胡审兵

　　

　　本报讯 记者昨日从市旅游质监所了解到，今年五一黄金周期间没有出现一起重大立案旅游投诉，５１起各类旅游投诉和纠纷中，四成与旅游车辆和司机服务态度有关。

　　一个从郑州去云台山的旅行团，旅游车因为没有年检被扣在当地，一部分游客要求当晚必须赶回去，一部分乘客要求旅行社安排滞留一晚继续旅游以做补偿，还有一些乘客拒绝乘车、拒绝吃饭，要求进行“１＋１”赔偿。在市旅游质监所的协调下，最终按照前两种要求解决了纠纷。

　　对此，市旅游质监所工作人员指出，游客遇到旅游纠纷应注意理性维权，必要时及时接受旅行社合法的补偿或者解决办法。