□晚报记者 陈娴 周莹 实习生 龚一鸣
和国产车市场相比,进口车市场的竞争似乎还处于初级阶段,但这是否就意味着进口车销售企业可以高枕无忧,如同襁褓中的婴儿一般在呵护中成长呢?河南国际汽车贸易有限公司销售部经理郝晨翔告诉记者,进口车市场的竞争必将成为继国产车之后又一块战略要地,企业从现在起就要学会稳健行走、未雨绸缪。
市场里有学习机会
郝晨翔告诉记者,从目前市场格局来看郑州市场进口车型竞争还不够激烈,特别是高端品牌中,能和德国大众进口汽车同台竞技的也只有奔驰、宝马一类的知名品牌;此外,选择高端进口车的消费者大多属于“三高”人群,品牌忠诚度较高,由此就注定了进口车商还没有进入到充分的市场竞争中。这段时间让我们从国产车市场中学到更多经验。
品牌推广很重要
郝晨翔告诉记者,不少消费者都认为进口车价格高、维修费用高,但却都忽视了其本身具备的价值,如何让更多的消费者了解并喜爱进口车品牌,将是进口车商最重要的工作。
服务水平要更高
虽然整车销售市场的竞争并不完全充分,但进口车售后服务市场的竞争已是先声夺人。郝晨翔告诉记者,购买德国大众车型的消费者大多属于知识水平高的成功人士,他们对汽车有着自己独到的见解,这就要求我们的销售人员要掌握更丰富的专业知识。售后服务更是日常工作的重点,公司不仅要具备精湛的技术水平,更要补充人性化的增值服务,让消费者能够畅快无忧的享受豪车魅力。