□晚报记者 来从严 实习生 李威／文 通讯员 徐涛／图                        

　　一个环境舒适、私密的封闭房间内，摆放着沙发、茶几、酒柜、背投电视等，布置的就像居家的客厅一样。这就是省会首家私人银行给人的“第一印象”。５月１６日，中行河南省分行首家推出私人银行业务，此举表明省会银行在服务高端客户，进行金融创新方面又率先迈出坚实的一步。

　　装修

　　追求居家的私密

　　５月１６日，当记者应邀走进位于农业路上的中行私人银行内时，首先感受到的就是一种居家的感觉。

　　在这个隐秘、舒适的封闭房间内，摆放着两排乳白色的真皮沙发，中间排放着一张胡桃木色的茶桌和四把古色古香的椅子。正对沙发的墙上放着一台大屏幕的背投彩电。沙发背后的背景墙上，柔和的灯光映衬下，三尊造型精美的钧瓷瓶越发显得别致。在门后的位置，还摆放着一个小型的酒柜，里面放置着茶、咖啡、红酒等饮品。整个房间看起来既有档次又有品位。如果不是事先有所了解，真的觉得是置身于某位非常有品位的成功人士家的客厅中。

　　据了解，根据国际惯例，私人银行业务的服务对象是个人金融资产在１００万美元以上的客户，但在实践中也有一定弹性。此次中行的私人银行业务，门槛定位为５００万元以上金融资产的个人客户。“因为考虑了富人们对财富管理的第一需求：私密，所以这里的设施绝不像那些面向公众开放的营业场所和写字楼，而是处处给人居家的感觉。”中行河南省分行财富管理部总经理岳山峰如是表示。

　　业务

　　量身定做专属财富方案

　　据了解，目前省会各家银行都推出了自己的贵宾客户理财服务，但一般商业银行的贵宾理财都是沿用一个客户经理对一名客户的“１对１”的服务模式，而私人银行业务的服务单在人数上就显得专业周到得多。岳山峰介绍说，在中行，私人银行业务客户享受到的是“１＋１”或“１＋１＋１”的服务。通常每个客户都可以在这里享受到一个私人银行业务经理加私人银行经理助理，根据客户需要还可以再提供一名私人银行业务投资顾问的服务。而对于一些有特殊需求的客户，还可以根据客户的需要，提供上门服务。

　　在中行提供的一份资料中记者发现，中国银行河南省分行的私人银行业务经理，都是经过严格选拔和培训的，任何一个都是能够被称得上是“专家”的人。他们的主要工作就是了解客户——了解客户的目标，了解客户迫切的需求，了解客户对风险的接受程度和承受能力。从而与投资顾问专家一起帮助客户量身定制专属的财富管理解决方案，并决定选择哪些金融市场和金融产品进行投资来管理客户的风险并获得收益。

　　事实上，针对富裕人士开展的财富管理是金融服务行业最具盈利能力的领域之一，私人银行对于富人客户的抢夺早已经开始。根据美林集团和凯捷咨询近期发布的《２００６年全球财富报告》，中国拥有１００万美元以上资产的个人达到３２万人。去年，花旗银行和德意志银行也都在上海设立私人银行部门，除了这些综合性的商业银行，瑞士友邦银行、法国爱德蒙得洛希尔银行等世界著名私人银行机构也早就在上海设立代表处。此次中行在中原地区首先试水私人银行业务，无疑是抢得了市场先机。

　　服务

　　提供管家式贴身服务    “既然我们这里装修的就是家的模样，那我们就要向客户提供管家式的贴身服务。”采访中，岳山峰表示。中行私人银行业务，除了一般银行都擅长的金融投资理财外，中行的私人业务还可以提供“管家”一样的贴身服务，比如办理遗嘱、安排合法避税，还有子女教育和房地产投资，深度分析国内法规环境变化等非金融领域的专业服务。

　　据了解，目前尽管多数银行都有针对贵宾客户的财富管理服务，但其主要是通过丰富的理财产品满足客户的财富增值的需求，而私人银行业务的服务理念则是根据客户个性化的需求为客户量身定做产品和提供服务，从而达到财富保值、增值的目的。根据“很多找私人银行的私人银行客户就是不想露富，更不愿意来网点咨询”的特点，中国银行河南省分行私人银行业务服务可根据客户的需求提供管家式服务，以保护客户隐私。而私人银行业务的服务宗旨是做好客户的“管家”，强调资产管理的能力，业务范围更广，金融产品的复杂程度也更高，以更好的保护和提升客户价值和个人财富，实现客户财富的不断累积和传承，并使客户的生活品质高雅化。