能有个处理结果的还不多见

　　□晚报记者 马燕

　　本报讯 驾车途中，被从天而降的树枝砸破了后挡风玻璃。想着是天灾人祸，没人管没人问呢，而最后交巡警部门给她作了认定，绿化部门给她安装了新的车玻璃，这让市民杨女士很是意外。昨天下午，她来电感谢本报的帮忙。

　　车窗突然被砸

　　前天上午，杨女士驾车途经金水路与经六路交叉口时，“砰”，她突然听到来自车身的声音。“不好，车胎爆了？但声音不对呀！”她赶紧在路边停靠，原来是后挡风玻璃碎了。“谁干的？”仔细查找一番，她找到了“元凶”：一截被大风刮落的树枝。咋办呢？自认倒霉吧？乘客王先生给她出主意，去绿化部门问一下：“我们属于正常行驶，又没招谁惹谁的！”

　　抱着试试看的态度，杨女士来到金水区绿化所，工作人员接待了她，“需要我提供现场照片，还让我报下交巡警部门的事故科”。随后，她又来到交巡警一大队事故科，民警说他们会通知绿化部门尽快协商。

　　遇到这事儿有说法

　　昨日下午，金水区绿化所的工作人员告诉记者，树枝确实掉下来砸破了杨女士的出租车后挡风玻璃，“这样的事情其实属于天灾人祸，我们也很遗憾”。不过，看到杨女士是下岗职工，跑出租车不容易，“她的车已在我们指定的修理厂安装了新的玻璃”。

　　交巡警一大队负责宣传的孟警官说，这样的事情不属于交通事故，“属于交通意外，虽然我们也可以介入，但是只负责保存证据和认定”。

　　属绿化部门没尽职责的过错可索赔

　　针对此事，开物律师集团段建国律师认为，这是比较有争议的问题。他说，市民遇到这种事情有两种情况：前者属于不可抗拒的天灾人祸、自然灾害造成的人或物品的损害，是无法赔付的，如果在保险公司有文字约定的话可赔付。而树枝掉了属意外，如果树枝出现问题或太长时间未修理，在路上耷拉着，绿化部门未能及时修剪造成的事故，属绿化部门没尽到自己的职责产生的过错，是可以向其索赔的。