郑花路河南汽车贸易中心院内，一个标准化的奇瑞４Ｓ店开始试营业。

　　据悉，这是奇瑞在河南的最新经销商——河南通美汽车销售服务有限公司（以下简称通美）的新建展厅。在此之前，通美在行业中的知名度不算太高，此番与奇瑞的合作似乎有些投入过高。通过内部人员笔者了解到，目前通美所建的奇瑞４ｓ店已经远远超出了奇瑞公司的Ａ类店标准，光展厅用的双层玻璃材料就比许多知名品牌４Ｓ店的单层玻璃高档，内部的装饰也是对比丰田、奥迪等高端店来进行设置，维修车间和维修设备的投入也比开始所预期的增加了一倍之多。一个如此高标准的４Ｓ店意寓何在？是作为签约奇瑞的筹码？还是根据奇瑞公司的战略部署？

　　实力通美

　　打造奇瑞之家

　　五星级的硬件标准并不能证明什么，但通美的全员拓展和两个月的流程培训的确让人感到意外，人力资源似乎有些投入过多，而据通美的知情人透露，高费用的投入是匹配通美五星级的形象定位，更重要的是通美一直视团队为企业的生命支柱。通美不仅用高薪留住人才，同时为员工提供尽可能多的发展机会，帮助员工实现职业目标，通美还提供全面系统的个人培训，包括高级的商务培训、团队和沟通技巧培训、项目管理培训、市场和销售培训等内容。

　　“我们要打造出一个五星级的奇瑞之家，”通美董事长白东升说，“在上半年国情车的调研中，奇瑞已经得到了大家的充分肯定，奇瑞在很大程度上已经代表了我们中国汽车工业发展的力量，代表了我们民族品牌的气节，我们通美也将成为这种力量的一部分，有信心也有决心与奇瑞共同发展民族汽车事业。”

　　通美某高层说：“奇瑞品牌作为民族汽车品牌扛旗者，每一位国人都应该支持、维护和放大他的品牌形象，通美之所以建这么高标准的展厅，就是想突出民族汽车品牌的形象，高频度地培训是要让更多民族汽车的用户体验到与世界级品牌同等的服务。”

　　形象扩张

　　奇瑞选择通美

　　从上汽联姻到走自主品牌之路，从“风云”上市、“旗云”狂飙到“ＱＱ”旺销，从“东方之子”、“旗云之星”的出租车入选到２００６北京车展的备受关注，奇瑞汽车稳步提升，渐入佳境。

　　凭借摸索出来的“以我为主营造平台，面向世界整合资源”的自主开发模式，奇瑞与欧美１２家世界一流的轿车研发机构建立了合作关系，２００多名奇瑞的科技人员常年在国际著名的汽车研发部门工作，参与全过程的研发，使奇瑞的技术研发迅速跃上世界先进水平的平台。加上配套的完善、人力资源的充沛等一系列奇瑞发展的强力辅助，奇瑞已经开始了精品策略。

　　与此同时，奇瑞也开始注重培养经销商的全体素质与服务意识，这时候，不具备实力的经销商就开始跟不上高速运转的奇瑞。据业内人士说，奇瑞在选择第三家河南经销商时是非常仔细的， 当时有好几家新经销商申报奇瑞，其中重金承诺者也比比皆是，但通美强大的实力背景和优秀的企业文化让奇瑞可以委以重任。同时与通美重金建店的还有深圳东富，奇瑞在全国一系列的形象扩张工程中，通美充当了首发阵容。

　　“中国的汽车业还处于发展初期，大部分购车者并不了解车，对比发达国家的汽车超市，我们只能是４Ｓ店经营，我们增加了单一产品外的绝大部分附加功能，如合理使用、保养等，用户在购车后会有一大堆的问题想通过４Ｓ店了解，所以我们不能像在超市卖白菜一样去卖汽车。奇瑞要想成为丰田一样的企业，经销商是最重要的，我们必须要做好每一个细节，对用户负责，对品牌负责。”通美的某高层说。

　　助残日

　　献爱心捐资助残

　　“其实目前通美一直处于试营业阶段，主要经营奇瑞ＱＱ３、ＱＱ６、旗云与Ａ５这几款较为成熟的产品。我们对于我们自己是高标准、严要求的，一个企业一定要言行一致，五星级的奇瑞之家是我们提出来的，那我们就必须去做到。”董事长白东升坦言道。

　　５月２０日是全国第十七个助残日，通美开展了一次“捐资助残”行动，并将在当天举行了“通美·奇瑞河南战略部署会”。

　　不具备体系竞争力，光有一个竞争力的品牌，消费者和市场是不接受的，品牌也是没有生命力的。通美的五星级定位，在某种意义上也是奇瑞发展的暗合。随着奇瑞品牌力的加强，形象拓展势在必然，通美的进入必定会给奇瑞在河南的发展带来新一轮的竞争力。

　　屈彦飞