日前，从“中国汽车服务品牌”评选活动传来消息：长城汽车成为中国ＳＵＶ、皮卡领域唯一荣膺五星级桂冠的品牌，这已是长城汽车第二次连续摘取中国汽车服务品牌最高桂冠。与此同时，上海通用、一汽丰田、广州本田等１１家企业也榜上有名。长城汽车售后服务公司总经理张鑫表示，为进一步强化服务能力，提高消费者满意度，今年公司将与服务商通力合作，力推以诚心、精心、放心、安心、舒心为核心的“五心工程”，并建成一支１．２万人规模的专业售后服务团队。

　　据悉，“中国汽车服务品牌”是中国汽车服务领域最具权威的评选活动，向来以实事求是、高标准、严要求为业内所称道。对于此次成功摘得五星级服务桂冠，张鑫表示：“做售后服务，必须要站在用户角度上去思考，这样才会赢得更高的用户满意度。”

　　据了解，长城是一家海外上市公司，一直以稳健扎实而闻名。自１９９８年以来长城皮卡连续９年全国市场占有率、销售量第一，自２００３年以来长城ＳＵＶ连续４年全国销量第一，这些成绩的取得得益于其务实的售后服务。刘剑