| 一个包间是一个流派 |
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□晚报记者 李珂/文 赵克/图
本报报道了郑州出现3家武林餐馆的消息后,引起了郑州餐饮“江湖”中不少英雄豪杰的关注,纷纷前往体验、观摩,而其中两家武林餐馆的庄主、谷主也由88创富热线牵线,5月21日,就如何经营武林餐馆这个论题“华山论剑”,结果达成一致共识:特色作为敲门砖能迅速吸引顾客,但最重要的还是菜品质量。
特色:“敲门砖”效果很好
5个月收回22万元投资,适合在中小城市开店
郑州餐饮业中,大部分人认同的投资回收期是12个月到18个月,而没有餐饮从业经验的张先生,却创造了5个月收回全部投资的“奇迹”,他靠的正是武林餐馆的经营特色。
“开业7个月,天天有人排队,不少食客慕名而来。”张先生作为河南最早引入武林餐馆的老板,对武林餐馆在中小城市的经营充满信心:中小城市的信息传播非常快,有什么新鲜事物都会奔走相告,基本不用做广告就会顾客盈门。
回忆起在新乡投资的河南省第一家武林餐馆,张先生仍然非常得意,但说起他年前在郑州与朋友合伙开的第二家武林餐馆“逍遥庄园”,张先生略显失落:一是合伙生意难做,二是郑州的信息传播很慢、成本高,现在仅仅能保本。
“饿人谷”是郑州第三家武林餐馆,5月21日,记者在该店门口注意到,许多行人对该店武林风格的装修行了很长时间的注目礼,有的甚至驻足观看。店老板李先生说,开业第一个月的净利润大概有3万元,他非常满意。“武林特色能快速、低成本吸引顾客进店消费,但以后的生意如何就要看经营以及饭菜质量了”。
独特的装修以及经营风格不仅吸引了大量食客的关注,也吸引了不少媒体的眼球,广播、电视、报纸纷纷报道武林餐馆。
武林餐馆起源于安徽合肥,由一对年轻夫妇于2002年在城中村创办,郑州的3家武林餐馆均是从合肥学习、模仿而来。
从2002年到现在,除这对夫妻在合肥的3家直营店生意火爆外,加盟店中也有经营不善倒闭的。
经营:饭菜质量最重要
装修、服务、服装再有特色,饭菜质量不好都是白搭
“装修、服务、服装以及招呼客人的语言再有特色,饭菜质量不好都是白搭。”虽然从来没有做过餐饮生意,但“饿人谷”谷主李先生对武林餐馆的经营重点很明白,“花里胡哨的东西只是快速、低成本吸引眼球的一个手段,生意能不能做长久,靠的还是菜品质量,让顾客感觉到物有所值”。
一个比拳头略小、被称为“大力丸”的肉丸子,原材料成本就接近2元钱,而在武林餐馆里却只卖2元,但限量供应,每人只能吃一个,来晚了没有。“要有所为有所不为,不能每道菜都赚钱。”两名老板一致认为,限量、赔钱供应的特色菜“大力丸”在一定程度上吸引了不少食客成为回头客。
而为了保证饭菜质量和饭菜特色,老板下足了工夫。李先生不仅聘请了湖南、四川、安徽、河南的厨师,而且自己大部分时间都待在后厨,最大限度地保证饭菜的特色、质量。
争论:不让顾客点菜
食客颇有微词:不让看菜单、不让点菜,不合口味怎么办?会不会多要钱?
不让顾客点菜,客人吃什么由“谷主”、“庄主”安排,是武林餐馆经营中最大的特色之一,也是美食论坛中食客提意见最多的。“不让看菜单、不让点菜,不合口味怎么办?会不会乘机多要钱?”在郑州本地某热门美食论坛中,武林餐馆也受到了不少网友的关注,而对不让顾客点菜颇有微词的也不在少数。
“对是否坚持不让顾客点菜,开业第三天我有些动摇,甚至都准备去印制菜单了,最终被前厅经理说服了。”李先生说,开业前几天的压力非常大,一半以上的顾客不买账,对该不该坚持这个规则他有些动摇。曾经在合肥武林餐馆工作过的前厅经理直言不讳:不坚持将死得更快!最终,他顶住压力坚持了下来。如今,无论是“初次行走江湖”的新顾客还是“老江湖”,都接受了不让点菜的规定,“极少有人提出反对意见的。”
张先生对此非常赞同,他认为,不让顾客点菜最大的好处是饭店可以根据库存来安排,剩菜的可能性几乎没有,一方面减少浪费、最大程度降低成本,另一方面则能保证客人吃的菜都是最新鲜的,从而保证饭菜质量。
■餐饮业老板评价
不能单靠花里胡哨的包装
有近10年从业经验、目前开有3家中餐馆的吕政认为,如果单纯照搬别人,肯定不会做长久。“郑州的餐饮业竞争异常激烈,如果不在菜品创新以及营销策划上下工夫,单纯依靠几道菜以及花里胡哨的包装,寿命能到两年就不错了,关键还是菜品”。