□晚报记者 冯刘克／文 吴琳／图

　　迪信通 整合资源拓展空间

　　“今后的手机市场，资源将会更加集中，这种集中倾向于规模大的企业、全国性连锁的企业，在资源集中的同时，手机的销量也在集中。迪信通正是凭借公司实力和全国连锁的优势获得了各大手机厂商的信任，成为诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、三星等大手机厂家的直供商，保证了全国各大卖场手机充足丰富的正品货源。”郑州迪信通电子通信技术有限公司总经理陈施霖对迪信通的优势进行了这样的分析。

　　凸显优势资源

　　郑州迪信通电子通信技术有限公司系全国连锁北京迪信通投资有限公司全资子公司，成立于２００１年１１月，在充满无限商机的中原，郑州迪信通手机连锁经过５年的发展，已经发展成为覆盖河南１８个地市，拥有１００多个营业网点、总面积超过３００００平方米的全省较大的移动通信产品连锁零售企业。

　　郑州迪信通总店位于郑州二七广场友谊商场二楼，有近３０个厂家的专区和中国移动终端服务厅，实现了购机、保修、维修、办理ＳＩＭ卡、补卡、过户交纳话费、手机质检等业务的一条龙服务。郑州迪信通公司的经营方针是：联合一切可以联合的力量，共同规范河南的通讯零售市场，同时带来新的移动增值服务。

　　打造专业服务

　　据陈施霖介绍，２００６年迪信通手机连锁完成了诺基亚、摩托罗拉、波导、联想、康佳５个品牌的全国性直供，２００７年索爱、夏新、ＴＣＬ３个品牌也实现全国性直供。

　　除了直供的优势，迪信通更通过全面的服务与服务升级获得更深层次的消费者满意。作为百姓身边的手机零售专家，迪信通致力于每个流程细节的完美追求和持续改进，上至整个营销流程，下至售后服务，每个细微的环节，都经过了市场的锤炼，特别是迪信通创新性地提出了“６Ｓ”服务理念：即“专业，快速，诚信，微笑，满意，学习”，打造了行业服务的新标准。

　　中州通讯 差异化服务铸造竞争力

　　中州通讯把差异化服务作为整个连锁卖场的工作重点。中州通讯手机连锁总经理石书奎表示，差异化的服务将使卖场的服务内容进一步延伸，尤其在售后阶段，加大了对购机客户的资料管理，在此基础上，对客户进行回访、使用方法指导、手机维修服务和提供各种增值业务等。在石书奎看来，这种服务延伸不仅可以更好地服务客户，而且随着手机产品更新速度的加快，还能带来更多换机的回头客，为公司创造更多的利润空间。

　　服务为体 经营为本

　　公司自成立以来，通过近十年的艰苦创业，中州实业在中原大地发展成为具有良好社会信誉，成为集商贸服务为一体的大型民营企业。为了更好地适应手机销售市场的发展趋势，中州通讯手机连锁由过去的批发兼零售转为以零售为主的专项公司。中州通讯手机连锁作为大型的手机零售公司，充分利用逐步形成的市场销售网络资源，把目标定位于终端市场，全力拓展手机连锁经营服务业务，以“服务为体，经营为本”营销战略，逐步成为消费者“便捷购机、连锁服务、无忧售后”的良好手机零售品牌。

　　据石书奎介绍，中州通讯永恒不变的经营理念是“你购手机我服务，你用手机我维护，你有困难我帮助”。石书奎说：“目前手机价格趋于透明，质量都有保证，手机卖场之间竞争的重点就在服务。谁为顾客想得最多，谁就会领先市场。”

　　全国连锁 壮大实业

　　“全国连锁，行业龙头，壮大实业，造福社会。”这是中州通讯的企业愿景。由此可见，中州通讯未来扩张的目标，就是要把连锁店面向全国扩展。目前，中州通讯已经在全省拥有１５家自营店，５家加盟店。中州通讯的近期目标就是完成在河南省内的连锁形态，工作重点放在省内的地市市场，将省内市场的布局完成之后才会考虑向全国发展。