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为向客户提供更优质、便捷的服务,进一步分流柜面客户,减少客户在柜面的等候时间,交通银行积极响应央行《关于改进个人支付结算服务的通知》精神,于昨日将太平洋人民币借记卡在自助设备(ATM、CRS)上每天每卡取款限额由5000元(含)调整为2万元(含)。今日一早,笔者走访的交行营业网点内,都已经张贴上了提醒客户的公告。
这一举措对满足公众日益增长的金融服务需要、进一步提高银行支付结算服务效率和服务质量、有效缓解目前银行排队问题具有积极意义。
央行《通知》针对改进个人支付结算服务,对商业银行提出各项要求,其中,明确提出要完善电子支付服务功能,推动自助、居家服务发展。交通银行在电子支付功能方面有突出的网络优势。目前,交通银行在郑州地区拥有自助服务网点140多个,其中自助银行80多家,离行单点自助设备60多个,自助设备近600台,现金类自助设备近300台,遍布郑州市区主要地段,覆盖了学校、商场、超市、医院、小区等各类客户群体所在地,为广大客户提供了极大便利,在本地商业银行中有一定的优势。今年,交行将继续加大自助服务网点的布设力度,计划增加25家自助服务网点,并重点加强对社区、医院、学校等地的便民服务。据了解,近期交行已经在金城服饰广场(银基对面)、第九人民医院、索菲特国际酒店等地陆续开通了9家新的自助服务网点,下一步在鑫苑中央花园、思达大河春天,恒升府邸等社区的自助服务网点也在紧张的筹建中。
郭海乐 闻杰