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市民投诉药店“热心”推销
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市民投诉药店“热心”推销
记者调查发现药店“强烈推荐”背后的利益链条
中原网  日期: 2007-06-11  来源: 郑州晚报  
  □晚报记者 詹莉莉    

  

  近日,吴先生投诉,称在陇海路某大药店买治脚气的达克宁,标价11元多,可导购员却说不好,强烈推荐他购另一新药,标价是24元左右。吴先生觉得,药品贵就贵点,药店推荐的可能效果会好些,可谁知用后几乎没效。

  按吴先生所说的情况,记者连日走访郑州多家药店,发现推销药品现象很多药店都存在。5日下午,人民路某药店,记者要购买本地一知名品牌的双黄连口服液,女营业员却拿出一盒外地某厂家的,说是新品,虽然价格贵,但药效好,一盒即见效。随后记者在另一家药店提出要购买感冒药也遇到了同样的无端推销。

  销售员依利润推销药品

  为何销售员不根据患者病情症状、不依据药品疗效向患者推荐呢?“药房销售员向消费者推荐药品,往往是根据利润空间来的。”业内人士说,有些适合患者的药,由于利润空间小,会被药店要求限量销售,即使消费者点名要买,销售人员也会千方百计的阻拦。

  药店营业员多是促销员

  据这位业内人士介绍,医药超市的销售人员中,有不少是药厂的促销员。因此药店中哪种药卖得好,几乎取决于厂家促销员的作用,回扣给得越多,班长和营业员自然会尽力帮忙推销。对于不买账的顾客,营业员们会谎称他们要买的药没货了。

  低价只是药店促销手段

  目前,不少药房之间大打价格战,均标榜自己是全市最低价。据这位业内人士介绍,这不过是商家为吸引消费者、制造药价便宜的假象。药店往往会限制销售这些药或是不销售,只是为了促销,根本不指望靠这些药挣钱。一方面品牌药卖得价格低,另一方面,不知名牌子或是不常用药品价格就会很高,药品的差价就会赚回来了。

  为此,业内人士提醒消费者,购药时要做到四点: 一是谨防坠入药托设下的陷阱,购药要索要有效发票。二是药物选择时选取疗效确切、信誉好的名牌产品,不要随意听信促销员的承诺。三是核对所购买的药品与票据上所写内容是否相符,外包装上是否有批准文号、生产日期、保质期等。四是向药店内药师进行咨询时,要看对方是否佩戴有从业证。

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