受理情况

　　市长电话受理指挥系统６月１８日到２４日共受理电话１０８４个，其中人工受理７９４个，自动受理２９０个；其他途径受理２４１９件（条），包括短信２２７４条，网上留言４０件，电子邮件１０２封，传真３件。

　　典型个案

　　新郑市一名教师：根据郑州市教育局文件精神，要求评选优秀教师和先进个人，但新郑中专在教师不知道此文件内容、也没有开会公开选举的情况下，就在学校里公示了两名先进教师，为此许多教师很有意见。

　　市长电话室转新郑市政府落实处理：新郑市政府副市长景雪平批示新郑市教体局调查处理。调查人员在走访、座谈中了解到，新郑中专在此次评选郑州市优秀教师和师德先进个人工作中，虽然按照学校既定的考评积分办法推举了积分最高的两名教师，但确实存在工作失误：一、收到上级文件后，学校没有及时将文件精神告知学校全体教师，没有做到政策公开、条件公开、指标公开；二、学校虽然经班子会研究确定了先进人选（见学校班子会研究记录），但没有通过全体教师评选等程序进行。最终，新郑中专被通报批评，并被责成重新推选。