中州通讯手机连锁在前期推出的“您购手机我服务，您用手机我维护，您有困难我帮助”的服务理念的基础上，再一次地提升自身的服务标准——“服务１００ 满意１００”，并列成公司的一项制度，要求每一位员工彻底领悟其中的内涵，并认真贯彻和实施到销售终端的每一个细节。让消费者真正地感受到中州通讯手机连锁的差异化服务。据中州通讯手机连锁市场部总监王冲介绍，从另一种层面上说，他们销售的不是手机，他们卖的是服务，经营的是理念。他们一直在做的就是差异化服务，同时这种差异化服务也是目前整个销售市场的趋势。２００７年的市场竞争，并不是单一的产品竞争，消费者关注更多的是服务，读懂了消费者的需求，也就赢得了相应的市场。这一服务理念是对终端销售人员服务标准的一次规范，把服务提升到一个新的高度。