火车站表示遗憾：超员售票不是我们可控制的范围

　　暑期客流大，建议避开高峰或选择临客出行

　　□晚报记者 王菁

　　

　　本报讯 “既然列车超员，为何还卖票给我们？”昨日下午，买了Ｔ８９次车票却因超员挤不上车的乘客李先生，虽然车站表示全价退还，仍难掩心中气愤。

　　据李先生介绍，自己因商务急需到广州办事，临时赶到郑州火车站买车票，被告知当天只有站票可售，他就买了一张最接近发车时间的路过车，从石家庄到广州的Ｔ８９次。他随其他近２００名乘客到站台候车，但车靠站后却被告知该车超员，只载走１５０多名乘客就扬长而去，剩下５０名乘客没能挤上车。

　　对此，郑州火车站当日值班站长董赞解释，Ｔ８９次列车在郑州站因超员共剩下５０名乘客没能上车，站台客运员已第一时间向乘客解释不可超员载客的情况，并向乘客承诺可全价退票，或负责帮其改签其他列车。“由于列车中途乘客上车补票的不可预见性，造成无缘了解途经车究竟可满足多少旅客乘车，超员售票不是我们可控制的范围，只能根据临时到站现实情况，尽量满足有票的乘客上车。我们对此造成的乘客损失也很遗憾。”

　　

　　另讯 由于目前正值学生暑运高峰，郑州火车站今后３天之内，Ｋ６５８次、Ｔ１９７次、１１０１次、１０９７次、Ｔ２５５次、Ｋ３３７次、Ｋ１８０次、２１５０次、２０３４次、１７０８次均无坐票，仅有站票可售。建议广大乘客最好避开客流高峰出行，或选择临客出行。