□见习记者 虎萌 李鹏曌 据郑州移动消息人士透露,郑州移动全球通积分兑换计划将面临一些新变化,变革后的全球通积分兑换方式将更加体现灵活便利服务客户的特点,这也是郑州移动推行“满意100”活动,向消费者提供优质服务的一项重要举措。
4类积分卡
满足衣食住行需求
据了解,郑州移动为提高全球通积分兑换服务效率,保证服务质量,满足客户的差异化需求,有望从衣食住行方面推行全球通积分兑换4类积分卡,即与一些知名商场企业联合推出“购物积分卡”;与郑州市知名星级宾馆联合推出“宾馆积分卡”;与优秀美食企业联合推出“美食积分卡”;与航空公司、汽车救援连锁企业联合推出“出行积分卡”。4类积分卡的推出,一方面能够充分呵护全球通高端人士生活的各个环节,充分体现特权尊贵;另一方面积分卡分值可与消费金额等值兑换,客户自主选择权高。
5种方式
方便随时随地兑换
另据了解,全球通积分兑换方式和渠道也将大大拓展。一种方式是,客户可以登录河南移动网站www.ha.chinamobile.com,进入网上营业厅、积分&M值计划,输入手机号码、服务密码、随机码,选择需要兑换的产品,扣除积分,系统确认后即可。
一种方式是,编辑发送JFDH短信至10086(为礼品编码,例如JFDH001),系统回复确认短信(礼品名称、扣除积分值、正确回复Y),回复Y完成积分兑换。
一种方式是,拨打10086热线,根据语音提示选择相应按键进入积分服务,根据语音提示进入积分服务,输入服务密码选择积分兑换在线办理,根据语音提示输入礼品编号进行选择,兑换成功后,客户的手机将收到成功兑换短信。
一种方式是用手机登录移动梦网(wap.monternet.com)移动积分兑换 ,输入服务密码选择兑换礼品,输入随机确认码,兑换成功后,客户的手机将收到成功兑换短信。
还有一种方式是客户可以根据点击营业厅自助设备屏幕显示进入积分服务,根据屏幕提示输入手机号码、服务密码进入积分兑换办理,根据屏幕显示点击相应礼品,输入随机确认码进行选择,兑换成功后,客户的手机将收到成功兑换短信。
据郑州移动有关人士介绍,全球通积分兑换方式的变革工作正在积极筹备推行,同时也将广泛听取客户意见进行调整。