□刘东伟

　　他１２岁那年，进了美国一家餐馆打工。当时，因为他年龄太小，经理曾一度想拒绝他。但是，他的诚心、他的决不放弃、他的一遍遍地说服，使经理只好相信，他已经具备了１６岁少年应具备的一切。

　　这家餐馆的老板是一对希腊移民兄弟，两位老板刚来美国时，洗过盘子，卖过热狗，所以，当他们拥有了自己的产业后，倍加珍惜。也因此，老板兄弟对待餐馆的服务员很严格，一有失误，便扣罚工资，毫不留情。

　　当时，他每小时的报酬只有２５美分，这在美国，是很微小的一份收入。何况，他时常连这点收入都保不住。没过多久，他开始打退堂鼓。他对如此严厉的约束和如此微薄的收入是不满足的。

　　老板兄弟看出了他的心思，对他说，“你想走，我们不拦你，但是你应该知道，像你这样的年龄走到哪里也不可能获得高的收入，因为你看上去太弱小了。”

　　他实话实说，“可是，我认为这微薄的收入实在满足不了我的欲望。”

　　老板兄弟说，“人的欲望是个填不满的沟壑，你正常的报酬虽少，但可以尝试利用你自身的条件，去赢取顾客的小费。”

　　“这倒是个好主意。”他知道，正因为他的弱小，顾客对他都是爱怜有加。“可是，小费通常只有１角或２角钱，似乎太少了。”

　　老板兄弟说，“世界万物都是从无到有，从小到大的，不要因为事小而不做，也不要因为利小而不为。”

　　他点点头，之后再伺候顾客时他倍加殷勤，小费的收入相当可观，有一个晚上，竟然连续得到１００位顾客的小费。

　　他从此不再鄙视这份微小的收入。成年后，他有了自己的餐馆，后来又在全世界开了近５０００家快餐连锁店，成为全球小本微利经营业的传奇人物。

　　他就是温迪国际公司的创始人Ｒ·戴维·托马斯。摘自《经理日报》