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第A11版:郑州民生
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销售均价比6月份涨了31元
退卡遭拒,消费者起诉旅行社
      
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持“一卡游”三次碰壁
退卡遭拒,消费者起诉旅行社
旅行社也诉苦,被发行商骗了
中原网  日期: 2007-08-08  来源: 郑州晚报  
  □晚报记者 孙庆辉 实习生 周姗                

  本报讯 王先生最近很不爽,花300元买了3张“一卡游”,谁知去了3个景点都“碰壁”。王先生去退卡被轰走。昨日,王先生把金太阳旅行社告上了法庭。

  游客不爽:持卡游3次碰壁

  5月5日,王先生买卡时,金太阳旅行社承诺,凭“一卡游”一年之内不限次数尽兴游览河南的56个景点,其中包括郑州世纪欢乐园、河南省博物院、金鹭鸵鸟园等,并向王先生出示了印有56个景点的宣传单及使用手册。王先生花300元买了3张卡。

  5月18日,王先生一家三口去世纪欢乐园游玩时被告知,“此卡的游览景点不包括世纪欢乐园”。

  5月26日,王先生一家人兴致勃勃地去河南博物院,又因“此卡的游览景点不包括河南博物院”而碰一鼻子灰。

  当日下午,一家人又来到金鹭鸵鸟园,岂料被金鹭鸵鸟园告知,该园“一卡游”业务还没有开通。一家人兴致全无,打道回府。

  旅行社:卖了100多张卡,接到100多个投诉

  事后,王先生去金太阳旅行社退卡,遭到拒绝。金太阳旅行社称,卡已售概不退换。王先生觉得自己的合法权益受到侵害,且精神上受到了莫大的欺骗与愚弄,将金太阳旅行社告上法庭。

  昨日,在金太阳旅行社,一罗(音)姓负责人说,去年7月份开始,金太阳旅行社代理销售“一卡游河南”年票,卖了100多张卡,就接到100多个投诉。“消费者都是投诉‘一卡游’上承诺的56个景点不能兑现,但我们只是代理商,‘一卡游’上的56个景点总是变动,有时一月一变,有时三五天一变,代理商又不了解,这使我们的工作非常被动。”

  “作为代理商,我们旅行社也受到欺骗。”罗某表示,消费者起诉他们,他们将提出追加起诉“一卡游”的发行商。线索提供 南南

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