８月１５日，万家乐公司负责人表示，万家乐将和广大经销商一起共同做好超龄换购补贴活动。从８月１８日开始，面向所有品牌的消费者咨询引导和开展万家乐牌超龄燃气热水器更换和适当公益补贴。同时，万家乐还将在居民小区中义务宣传热水器安全使用常识，并开通热线来为消费者提供安全指导。

　　按照国家发布的《家用燃气燃烧器具安全管理规定》，家用管道煤气热水器使用寿命为６年，液化气和天然气热水器为８年，超过使用年限就该更换。目前，郑州有数十万台直排式燃气热水器在超期使用或接近报废，这对家庭来说非常危险。唐丽华