倒闭厂家咋提供“终身包修”

　　发言人：韩红军（高新区）

　　上周六，和爱人到北环一个家具城买床垫。连着挑了四五家，仍未选到满意的床垫，心中不免暗暗着急。

　　当我们走到一家店铺前时，我的第二只脚还未完全踏进店门，“老板进来看看吧，我们的床垫是名牌产品，质量过硬，价格不贵。”老板便热情地介绍起了产品。

　　“大企业、知名品牌，使用时有啥问题，打个电话，负责维修、调货和退货，你们在市场里可能其他的也看了，谁有我们这种优势和实力呀？”老板一再强调有质量问题，厂家终身负责包修、包退。质量不过硬，实力不雄厚，谁敢夸这海口？老板的话，更坚定了我和爱人的信心。

　　在交定金时，老板要求我们一次付清全部货款，说这是厂家的规定。想想早晚都要付，便支付了全部货款，并交代老板将保修、调货、退货的内容写在发票上。

　　傍晚，床垫就送到了家里。验完货，对方给了一张发票，但没有生产厂家和联系方式。看到送货人转身就要出门，我忙问道：“厂家名称和联系电话还没写呢？”

　　送货人说：“我们只管送货。再说有厂家和联系电话也没用，这个厂去年年底就倒闭了。”