看过升达的广告，你一定会记得奥运冠军刘翔那熟悉的笑容，１０年升达像刘翔一样领跑在行业最前端。就在你眨眼两次的瞬间，升达工程师已在全球铺设了一平方米升达地板。

　　晚报记者 袁瑞清

　　地板“双冠王”

　　２００６年年初，升达集团大手笔签下刘翔作为形象代言人，引起了不小的轰动。选择刘翔作为形象代言人，升达集团也作了多方面的考察，认为刘翔形象健康阳光，不断刷新世界纪录，这跟升达诚心经营、无任何负面新闻、不断创新的升达品牌形象不谋而合。

　　“与刘翔一样，领跑地板行业”，升达负责人介绍，升达率先引进全球最领先的德国ＢＵＲＫＬＥＨ和ＨＯＭＡＧ公司的全套浸滞、压贴、切板、铣槽等生产设备和技术工艺。而去年，投资２５００余万元的温江生产基地也扩建完成。“此举使升达集团木地板、复合实木地板、竹地板等生产能力达到每年２０００万平方米。”

　　早在２０００年初，升达就在国内同行中率先建立了产品技术研发中心，并以先进的研发理念和不断创新的研发体制实践着引领潮流的远大目标。目前，升达已在强化木地板研发领域掌握了诸多关键技术和部分核心技术，并且形成了独特的产品研发优势，同时拥有抗菌地板、磁性地板等多项荣获国家发明专利的高科技产品。

　　如今的升达地板在荣获了中国驰名商标后，又成功加冕中国品牌，成为国内木地板行业的“双冠王”。

　　“五心”级服务

　　“站在消费者角度，关注顾客，追求品质，创新发展是我们的宗旨。”升达负责人如此说道。在产品和服务中融入丰富文化内涵和新科技，以差异化赢得顾客的青睐，升华产品附加值。其在行业内率先实行标准化客户服务体系，涵盖售前、售中、售后全过程的“五心”服务，大力推行的“无尘安装”，该理念已被地板行业普遍接受。

　　该负责人说，升达公司拥有一支上千人的专业服务队伍，并有严格规范的制度保障客户服务工作落到实处。坚持“除我以外都是客户”的理念，对每位用户实行送货上门，免费安装，核发质保卡和服务卡，将用户资料进行全国电脑联网，统一管理，常年对用户进行跟踪服务。升达连锁销售终端实行四个统一，即形象统一、产品统一、配送统一、服务统一。

　　２０００年伊始，升达以自有品牌为主导，以国际化战略为方向，全面向国际市场进军，在全球贸易中，重点市场重点突破，通过参与国际商展，设置商务代表处，建立客户联盟等多种方式，初步形成了满足全球化战略的市场运营体系。

　　“目前，公司的海外业务已拓展至东南亚、中东、澳洲、非洲、欧洲和美洲等７０多个国家和地区，在每眨眼两次的瞬间，升达工程师已成功在全球铺设了一平方米升达地板。”升达地板负责人坦言。