访东风本田港源特约销售服务店总经理 陈超

　　□晚报记者 舒晗

　　

　　近日，东风本田河南华中区河南片区五家特约店共同组织的“中原首届东风本田·思域０７汽车文化节”系列活动“东风本田思域试驾英雄会”、“高尔夫友谊邀请赛”引起了中原消费者的广泛关注，东风本田倡导的汽车文化再次深入人心。而东风本田华中地区经销商惟一的样板店——东风本田港源特约销售服务店在其成立两周年之际，其打造的“大服务”理念更在市场中树起了样板。

　　以人为本立市场

　　东风本田之所以能在竞争激烈的市场中成为样板，与其优秀的团队和不断进取的服务水平是分不开的。

　　走进港源店展厅，首先映入眼帘的是东风本田显著的标识和销售顾问热情的笑脸。陈超告诉记者，在港源店，服务是一种“大服务”，开始于顾客进店门的那一刻，开始于员工送上的第一个微笑，开始于咨询电话中第一声亲切的问候，开始于技术人员给客户详细的答疑解惑中……

　　真情回馈谢客户

　　港源店开业以来，以其一流的设施、技术和服务，在河南地区汽车销售、维修行业赢得较高的知名度和声誉。据陈超介绍，从销售员、接待员、维修技工、部门经理直至总经理，全部经过了东风本田的严格培训考核，并获得了证书。这为保障服务质量、发挥技术装备水平、进行专业化服务奠定了基础，公司的技术力量足以让客户放心。

　　荣誉的获得离不开广大客户的支持，在国庆、店庆、中秋之际，港源店举办感恩活动，从即日起至１０月１５日，凡消费者购买思域任意一款，即可获得超值大礼。

　　谈到未来，陈超说：“不断提升服务质量是我们不懈的努力，不断延伸和创新服务是我们永恒的追求；不断让客户得到新的满意是我们既定的目标。”