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第B31版:第一家居
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让客户成为产品代言人
      
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让客户成为产品代言人
升达地板:坚持诚信经营的企业品格,永远将客户的利益放在第一位 客户冯锦:好产品才能有好效果,使用起来才有幸福可言
中原网  日期: 2007-09-27  来源: 郑州晚报  
  “装修的时候,选地板费了大劲,经朋友推荐用了升达后,可是省了大心了。”几天前,在升达地板的老客户冯锦家里,她一脸幸福地说。

  10年来,升达地板从无到有,从小到大并成为行业中的佼佼者,它积累了一批如冯锦这样的忠实客户。“一个品牌能得到消费者的认可,一定很重视技术上的精益求精和经营上的诚信为本,升达就是这样一个品牌。”冯锦说。

  晚报记者 王亚萍 张真

  健康升达,客户不断累积

  “说实话,当初在选择是铺地板砖还是木地板的时候,我们都犹豫很久,后来决定铺木地板又在考虑选择哪个品牌,朋友推荐、自己看广告、逛地板店,我们用了多种途径,最后选择升达,是缘分也是幸运。”冯锦如此说道。

  不过,冯锦说,一旦确定用升达地板后,关于地板就再没费过劲,从铺装到后期维护,不时有服务人员打电话询问使用情况,至今用了一年多了,也没什么问题出现。“对于家装来讲,好产品才能有好效果,使用起来才有幸福可言,现在我整天为升达宣传,介绍朋友和同事去了解升达地板。”她说。

  健康的产品给了如冯锦一样客户许多幸福,据了解,2004年,升达获得了中国绿色材料认证。绿色材料是指在原材料采取、产品制造、使用或者是再循环及废料处理等环节对人类环境负荷最小并有利于人类健康的材料。

  为让消费者省心使用,升达地板遵循了5心服务标准,首创“无尘安装”技术平台,奠定了升达坚实的口碑。历年来,在国家有关部门的历次调查和评估中,升达从没有重大的服务和质量投诉。

  诚信升达,铸就10年辉煌

  在坚持诚信经营的同时,升达地板还在产品技术上不断更新,在2003年8月,升达抗菌地板获得国家发明专利,成为唯一获得国家发明专利的地板。根据相关权威部门的检测显示,升达抗菌地板对大肠杆菌、金黄色葡萄球菌的抗菌率达到99%以上,对常见霉菌的防霉程度可达1级,可长期保持室内洁净,防止疾病传播。

  2004年升达抗菌地板又被国家科技部、商务部、质检总局和国家环保总局评为“重点新产品”,并列入“国家重点新产品发展计划”。升达又是同行业中率先获得“中国驰名商标”和“中国名牌”的企业,被业内称为“双冠王”。

  去年由国家统计局中国行业企业信息发布中心主办的第十届全国商品销售信息发布会上,一组消息发布:升达竹地板全国销量第一、升达强化地板全国销量第二、升达实木复合地板全国销量第三。升达成为木地板行业的全能冠军,当年,升达产品出口世界70多个国家和地区。

  从1997年到2007年的历次市场调查中,升达以诚信和负责任的企业品格,成为市场上消费者最信赖的品牌之一。

      
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