本报讯 “说让今天领，去了一趟没有医保本，又推说过几天，总是推来推去，白跑好几次。”市民李女士投诉金水区医保中心的服务态度存在问题。据悉，新参医保人数突增，医保本跟不上成为普遍现象。昨日，市长电话通报了这一问题。目前，金水区医保中心承诺新印刷的医疗保险手册到位，为所有新增参保人员发放医保手册。

　　这一周，市长电话受理指挥系统共受理电话１３３０个，其中人工受理７１９个，自动受理６１１个；其他途径受理件１５２４（条），短信１３５７条，互联网留言２４件，电子邮件１４１封，传真２件。

　　热点

　　外来务工住房难

　　近期市民反映较多的问题为：目前郑州市城中村改造步伐加快，许多城中村都开始拆迁，现在城中村的房租上涨幅度较大，房源也不好找，租住的房屋也不知道什么时候又要拆迁。对一些外来务工人员以及一些刚参加工作的低收入群体影响较大。

　　此问题已引起了市政府的重视，市政府下一步将加快经济适用房、廉租住房、周转住房和农民工公寓等社会保障性住房的建设，来满足群众需要。

　　投诉

　　拿医保本白跑好几趟

　　李女士反映，其到金水区医保中心办理医保手续，１１号窗口一名工作人员总是让她过几天来拿本，这次来时又推说下一次，无法正常办理医保手续。“为什么不能提前告诉我，总是让人白跑，我说了她几句，那名工作人员说话也不好听。”李女士在电话里这样说道。

　　对此，金水区社会保险中心对这名工作人员进行了批评教育，责成其写出深刻书面检查，并在中心大会上进行检讨。同时，医保中心积极和印刷单位协商，待新印刷的医疗保险手册送到单位后，为所有新增参保人员尽快发放医疗保险手册，不再耽误群众办理时间。

　　提醒

　　市政工程应设立警示标志

　　市民张先生反映：其妻子怀孕４个月，前两天在北环庙李摔入市政管理处一施工工地４米深的沟中，致使全身受伤，不能下床、进食，胎儿情况医院说也要严密观察该工地没有任何防护措施，也没有警告牌，多次找工地协商无果。

　　市市政局领导对此事十分重视，立即与施工方和当事人取得了联系。通过协商市政管理处为当事人解决了相关问题，双方对赔付也达成了一致。

　　城中村改造步伐加快，房租上涨幅度较大房源难找