打开了郁结多年的兄弟心结
扩大了我的生意伙伴圈子
我原来是一个连信都很少寄的人,但没想到偶然与邮政结缘:一张贺卡不仅让我找回了曾经失去的友情,也为我打开了财富的大门。
上高中的时候,我与一个很要好的同学因为一次误会产生了矛盾,两个人从此形同陌路。很多年过去了,误会和矛盾虽早已烟消云散,可是我们两人的性格都很倔犟,谁都不愿先向对方开这个口。
几年前的一个元旦,我意外收到了他寄来的一张邮政贺卡,除了“祝老兄健康,工作顺利”两句普通的祝福外,还有几行字让我差点落泪:“老兄,过去由于我处事不冷静,我们之间发生了不愉快,我向你正式道歉。新年到了,让我们共同翻过这一页。老兄是我心中永远的朋友!”
原来多年来,他和我一样,都没有忘掉我们那段珍贵的友谊。看到贺卡的我,当天就约了他。那天,我们喝了很多酒,说了很多话,最后两个人都像孩子一样泪流满面。谁会想到一张小小的明信片,帮我解开了心里那个友情的结。
这件事还让我从中受到一些启发:当时我经营着一家初具规模的皮具店,于是我把贺卡沟通的功能应用到我的客户维系上。每到圣诞节或元旦快要来临的时候,我都会用贺卡给我的新老客户寄去一份问候和祝福。果然,我的回头客越来越多。他们说:“能这么想着我们的生意伙伴一定不会坑我们。”现在还有客户回寄贺卡给我呢。
后来一次偶然的机会,我在书上看到美国有一位叫乔伊吉拉德的汽车销售员,他连续12年成功的秘诀就是:每月发出16000张贺卡,无论买他的车与否,他都会让顾客知道他在记着他们:因为这些贺卡和垃圾邮件不同,它们充满爱。 建军
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