“杰”出中原入围品牌提名
欧派橱柜
之
亚洲最大橱柜生产基地,全国一千多家专营店
一万人的专业团队,每年服务十三万个家庭
细节“较真” 只因国际梦想
“在这个行业,不进步就是一种退步。”采访伊始,欧派橱柜郑州分公司总经理兰红的一句论断让人耳目一新。今年,是郑州分公司成立十年,兰红正在考虑举办一次怎样的十年庆典。
“很多企业、公司都说要‘打造一个品牌’,事实上,品牌不是生搬硬套‘打造’出来的,而是经过长期的时间考验,渐渐地积累、沉淀、升华而来的。刚刚出现的只能称得上是‘产品’,而非‘品牌’,因为它还没有经过消费者的鉴定、认可。”对于品牌这个概念,兰红有着她独到的理解。
“作为行业领先者,欧派的作风是越来越认真、越来越细心。尤其是在售后服务上。为了掌握第一手的客户反馈信息,我经常亲自电话拜访一些消费者,询问我们的产品在设计、安装、售后服务等方面是否让他满意,有什么意见或建议?”兰红说这话时,很认真,看得出来,她对产品的每一个细节也的确是很“较真”。
十年,从产品到品牌
晚报记者 陈燕 张真
第一次走进欧派橱柜东大街总店的人,大多数会被展厅内优雅漂亮的橱柜布置所吸引,尤其是二楼东侧的一套欧式橱柜,舒适的实木色、精致的五金件、优雅的图案……让人目不转睛、爱不释手。这,是否就是欧派的魅力?品牌的力量?
今天,欧派郑州分公司的发展可谓红红火火,“今年的市场反应非常好。”兰红说这话时喜气洋洋。不仅在郑州,欧派橱柜在全国的发展规模、发展速度也是数一数二的。曾经生产出中国第一套工业化生产的整体橱柜,拥有23万平方米亚洲最大的橱柜生产基地,超过一万人的专业团队,在国内600多个城市有着1000多家专营商场,每年服务13万个国内外家庭。而欧派的目标不止于此。“我们要与世界橱柜品牌竞争,做世界的欧派,做世界橱柜的生产中心。”这是欧派企业董事长姚良松在一本名为《蓝海赢家——中国隐形冠军:欧派》书中的一句话。与此相呼应的是,欧派商标已经在北美成功注册,成为联合国采购资格供应商。而在2007年9月11日,欧派已经成功进入“中国名牌”殿堂,成为中国橱柜业首个摘得“中国名牌”称号的企业之一。
记者感言
姚良松曾说过:欧派以“造飞机的精神造橱柜”不是一句口号,而是“我们做世界的欧派之前提条件”。这句话,再次在兰红那里得到了验证。她介绍:在欧派,不仅仅是要求产品质量、设计、安装、售后服务等方面的高水准,甚至连被很多企业、消费者忽略的细节他们都会很注意。“比如安装时要用到的玻璃胶,我们宁愿选择贵一点、好一点的,因为这样会没有什么气味,不损害家居健康”。