本报讯 昨日，河南省办信工作郑州现场会在登封召开，来自国家信访局的领导和全省各地的信访部门的工作人员参加了大会。本次会议的主要内容是宣传介绍郑州市的“书记市长信箱网络”的成功经验。而“书记市长信箱网络”被市民誉为“身边的书记市长”，被农民朋友赞为“家门口的政府”。

　　为降低群众的上访成本，提高信访工作的效率，妥善解决群众的合理诉求，郑州市于２００６年在市、县、乡、村设立了书记市长信箱和人民建议征集网络。开展网上信访以来，共在网上办理群众来信来电来件８６１件，到期结案率为９８％。通过网上群众反馈，案件办结群众满意率为８７％，其中还有５位信访人以电子邮件的方式发来了表扬信。郑州市网上信访被大家誉为“郑州模式”。

　　网上信访网络建立以来共收到人民群众建议３００多件，其中有来自美国、英国等６个外国朋友的建议。建议中关于郑州市地铁、廉租房建设、城市轻轨发展等问题，已被列入郑州市发展规划中。

　　网上信访做得好

　　郑州经验成模式

　　群众建议的地铁、廉租房建设、城市轻轨发展等已被列入发展规划