临近岁末，郑州家电市场又将迎来新一轮的大战，在这些活动中，“样机”成了最抢眼的资源。４０００多元的吸油烟机，样机只售２３００元；原价８０００元的高档冰箱，样机价６８００元……如此诱人的优惠价格，让消费者不禁有些担心起样机的质量来。不断有不少消费者询问：家电卖场的样机到底能否放心购买？为此，晚报专门进行了调查。

　　晚报记者 祁京／文

　　见习记者 赵楠／图

　　消费者：又爱又怕的样机

　　普遍的观点是：样机和新机的区别不仅在于先开机还是晚开机

　　与正品相比，样机的价格优惠幅度少则几百元，多则数千元，十分诱人，虽然家电样机与新机相比确实便宜了不少，但消费者仍然觉得买样机不踏实，他们认为样机和新机的区别不仅仅是在于先开机还是晚开机。

　　家电业内人士表示，以他们的工作经验来说，大部分消费者对样品机的态度都是既爱又怕，都担心买回去会出毛病。不过，也有些消费者认为，商家都会把好东西拿出来给人看的，它的性能质量应该不差，不仅不比未拆包装的新品差，而且可能更好。

　　“其实消费者最大的顾虑是，买样机能否享受售后服务。”郑州市工商局消保处的工作人员说，不管是样机还是新品机，都必须按照国家有关规定，符合国家三包法规，享受与正价商品一样的售后服务。“一旦消费者发现有这方面问题的，要及时向工商部门举报。”

　　来路：样机都从哪里来

　　样机的来源有两个，一是展示机，一是厂家政策

　　五星电器企划部长黄岩说，样机主要来源有两条，一是在卖场展示的机器，这部分机器属于卖场自己购买，必须有严格的出货回笼自己时间。以冰洗产品为例来说，在卖场展示一般４５天以上的就要作样机处理，展示的时间越长其优惠的幅度就越大。比如两个月以上的可以打七八折，而超过１８０天则有可能打到五六折。而且，每到年底，卖场都会集中处理一部分样机。

　　另外一个来源则是和厂家谈定的按样机政策出售的机器。比如，卖场一次性购买１０００台机器，就会要求厂家将其中的一部分按照样机的价格提供给卖场，这一部分的并不做展示，但也要按照样机的价格出售。

　　据了解，市场上出售的样机主要集中在彩电、冰箱洗衣机、厨卫、数码电脑产品。空调和手机都没有样机出售，小家电的样机一般都会由厂家回收。选择购买样机时，首先要看这种电器在展示时是否通电。其中，滚筒洗衣机和大多数冰箱在卖场由于无法通电试用，所以磨损程度仅限于表面，其内部系统与新品差别不大。

　　河南永乐的一位销售人员说，虽然样机摆放时间较长，而且经过消费者的试用、触摸，会有一定磨损，但质量没问题，而且维修、保修都和新机一样，他认为很划算。

　　选购：不要只是图便宜

　　购买样机存在一定风险，所以要先问清楚

　　卖场工作人员告诉记者，虽然样机并不意味着残次机，也可进行选购，但也有一定的风险。比如，冰洗样机一般会有一些磨损，有些磨损得还很严重；而平板电视如果展示时间超过１年以上，其使用寿命也会大大降低；另外，有的卖场把消费者退回的有一些小毛病的产品经过维修后也当作样机出售。

　　所以，在选购样机的时候，一定要多问多听。比如，买样机最需要具体情况具体判断，胆大心细，在购买时多向销售人员了解样机的使用和损耗情况，权衡货品的性价比。必须明确机器的质量、摆放时间、试用时间等关键性信息。如果决定购买，在购买前除了要检查外观之外，还要对机器的性能进行再测试，一般来说，通电后样机的主要指标符合标准，样机的性能就可保障。另外，一定要确认您购买的商品有发票和三包凭证。

　　而对于平板电视来说，价格低固然是好事，但建议大家在选购样机时一定要慎重，尽量选取那些演示时间不算太长，或者说款式不算太老的型号，因为这样的产品即使长期用于演示，但由于上市时间不是很长，使用时间也不会过久，出现老化问题的概率也相对较低。一旦确认电视的展示时间超过１年以上，最好不要购买。