“驾培生源竞争是教练员素质的竞争、服务的竞争、品牌的竞争。”郑州市天宇驾校校长李青山在说到该校的服务理念时说。“我们始终把教练员的思想素质教育放在首要位置，坚持每月一次的教练员大会，并利用每个月的科务会，对照其他培训单位个别教练员由于教学态度差或出现吃、拿、卡、要等违纪现象被媒体曝光及本校个别教练员因服务不到位受到学校点名通报等反面事例，教育全体教练员要引以为戒，做到警钟长鸣，树立服务第一的思想，转变教练员的思想观念。”

　　学校坚持“学员一车一教练”的教学模式。学员可以电话预约，也可以上门预约学校在指定的时间段给自己提供学车服务。学车的时间一般以３个小时为一个时间段；在培训期间学员可独享一辆教练车，单独得到教练员的指导，可以学得更仔细；学员可以在一定范围内自主选择教练员，使学员在更宽松、更和谐的环境中，学得更自信，学得更熟练。同时教练员也可以教得更尽心、更具责任感，真正做到因人施教。这种学车模式更灵活、更方便、更自由、更具人性化。据统计，“学员一车一教练”的培训模式开班以来，天宇驾校参加该模式培训学员的考试合格率达９０％以上，大大高出传统模式考试合格率。张国庆