随着生活水平的提高，拥有私家车的市民越来越多，对驾照的需求也与日俱增。截至目前，今年我市共有６万余人到驾校报名学车，比去年增加１０％。同时，也出现了一些不和谐的声音，投诉率最高的就是大家对驾校的服务质量不满，当初承诺多又好，可实际操练全变了样，想投诉又没证据，那么我们作为普通消费者，该如何避免此类消费风险呢？郑州市交通运输管理处党委书记吴永耀对我们谈了一些他的看法。晚报记者 李珂／文 赵楠／图

　　选择驾校别忘看它有几颗“Ａ”

　　“学员学车之前一定要多打听，多比较，不要一味地图便宜，上一些无证经营的黑驾校。”谈起如何选择驾校，市运管处党委书记吴永耀说道。他提醒学员在选择驾校培训报名之前，切记双方签订培训合同，注明双方的权利和义务，以免将来纠纷举证不足。

　　“从今年年初开始，郑州市交通局运输管理处着力对全市６７所驾校进行质量诚信考核认证，这个考核标准就是用几个‘Ａ’来代表，”吴永耀介绍，“Ａ”越多代表该所驾校的质量信誉越好，考核的结果分为ＡＡＡ、ＡＡ、Ａ和Ｂ，ＡＡＡ为优秀驾校， Ｂ为不合格驾校。目前考核结果已上报省交通厅道路运输局，预计本月底即可成绩见分晓，届时全市所有驾校都将上榜公布。据了解，该项考核标准将每年举行一次，就和咱们汽车年审一样，今后所有驾校也要接受年审，每年根据它的投诉率和好评率，以及各方面软硬件设施都要参与考核。

　　为配合该项工作顺利进行，市运管处还开展郑州市机动车驾驶员培训机构千分考核工作、郑州市机动车驾驶员培训机构质量信誉评比工作、郑州市机动车驾驶员培训市场清理整顿工作，这３项工作合并进行，目的就是在全市驾校市场建立一套良好的质量信誉考核管理体系，争取让更多的学员满意。

　　遇上黑驾校打６８７８７２６６投诉它

　　面对当前驾培市场收费乱、经营乱、承诺乱的局面，吴永耀说，根据最新修改的《河南省道路运输条例（草案）》规定，驾校应当将机动车驾驶员培训许可证件悬挂在经营场所的醒目位置，公示其经营类别、培训范围、收费项目、收费标准、教练员、教练车和教练场等情况。驾校的招生广告应当真实、合法，不得欺骗和误导消费者。如果驾校不能做到公示服务内容和收费项目者，将面临５００元罚款。他提醒学员，在培训过程中，如果合法权益受到侵害，可以拨打市运管处投诉电话０３７１－６８７８７２６６反映情况。