通讯员 宋要卫

　　本报讯 “发个短信就能够给市长反映问题，政府真是离老百姓更近了。”昨日，通过发短信给市长电话反映问题的登封市民张先生不由得发出赞叹。当日，登封市长电话新的受理指挥系统正式开通。

　　登封市市长电话成立于２００１年，几年来，市长电话接受群众意见和建议，共受理群众来电来件近３万个，办结率达９９％，群众满意率达９６％，目前，市长电话已成为密切联系群众的桥梁和纽带。但由于市长电话反映渠道单一，每天电话铃声接连不断，好多群众因电话占线无法反映问题，给群众带来了很多不便。

　　经过近一个月的调试，昨日新的受理系统正式开通，该受理系统具有受理指挥、三方通话、同步录音、语音合成、短信息受理和回复、网上投诉、综合统计分析等功能，登封市民可以通过拨打市长热线、发送手机短信、发送传真、登录政府网“政民互动”栏目中的市长电话选项进行情况反映和对市政府各部门的工作提出批评、意见和建议。

　　昨日系统开通后，登封市市长吴福民一个半小时就接到群众反映的公安、国土、人事劳动、城建规划、房产管理、环境保护、拆迁安置等方面的问题４９个，当场批示１６个。