| 山西运城盐湖(中国死海)旅游开发有限公司总经理 陈斌 |
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截至2007年11月底,山西运城盐湖(中国死海)旅游开发有限公司接待的直接消费的游客数量为15万人,如果加上其他消费则高达40多万人。刚开发一年的河南市场份额很乐观:仅郑州、洛阳、三门峡就占总客流量三分之一强。这其中的奥秘有哪些?记者试图从该公司总经理陈斌的口中捕捉一二。晚报记者 唐善普
主动出击 做透市场
记者:11月份,你们在河南启动了“感恩月”活动,为什么只选了河南一个省?效果如何?
陈斌:截至2007年11月份直接消费的接待数量为15万人,加上其他消费则多达40多万人。在河南地区,仅郑州市、洛阳、三门峡等三地就占到总人数的三分之一强。从营销角度讲,河南的市场较大。下一步我们还要加大推广力度,做好二级市场。
这个活动带着些公益性质,我们想以这种方式回报消费者。从目前的效果看非常好。
记者:今年的旅游市场竞争很大,为什么河南市场却能做得很成功?
陈斌:主要是市场推广能有的放矢。首先是细分市场。就是以郑州、洛阳两个主要城市为点,选取400公里的半径作为一级市场,做透。同时挑选主要的地级市,渗透到二级市场。在细分市场的同时,营销上做到渠道下沉。原先景区的做法是全靠旅行社寻找客源,很少有景区自己做,有些被动。我们打破这个惯用的做法,除了运用好旅行社的市场资源外,在要发展的城市里设办事处,选派精英人员,推广市场。
主动出击是我们营销的主要特点,包括多做活动。正是这样,我们才取得了包括河南市场在内的周边多个省市良好的客源市场。
“点”“线”布局 “内”“外”有别
记者:在河南的营销是细分及下沉,公司的整个营销推广计划是怎样的?
陈斌:国内市场是尽快连成线做成片,做大。而国外市场是找准点,做强,做到内外有别。在整个营销上做到周边城市-通航城市-国外市场这个路子。先布点后连线。在做好周边省份主要城市营销外,然后是与运城直接通航的北京、广州、深圳、成都、上海和太原6个城市的市场。2008年随着昆明、贵阳、温州、大连等几条航线的增开,我们的营销宣传也将随之扩大到这些地方。
在国外市场上主要做好日、韩两国。日本对泡温泉很认可,韩国对美容很看重,对推广温泉疗法有利。另外在2008年下半年开通与日、韩的包机业务。通过多种方式做大国外市场。
准确定位 做活市场
记者:公司的远景规划有哪些?你认为做活市场最主要靠什么?
陈斌:我们的产品主要以中高端消费为主,未来的发展也是按照这个方向进行。做市场要定位准确。目标消费群体要定位,市场要定位,宣传要定位,渠道要做细。我们的产品是不可复制的,要让人们知道并认可中国只有一个“死海”。要抓住消费心理,引导消费,培育市场,让一部分又一部分的人熟知市场,认可我们的产品。