因不满ＶＩＰ客户插队办理业务，家住福州市仓山区的李先生以银行歧视普通储户为由，将仓山三高路上的一家银行告上法院。１４日下午，这起备受关注的案件在仓山区法院开庭审理。由于原告不愿调解，法院宣布将择日判决。

　　李先生认为，从储蓄合同关系上看，储户和银行是平等的民事法律关系，当初他的存单上并未列明“ＶＩＰ客户可优先办理”的条款，因而银行在普通储户排队窗口强迫客户接受ＶＩＰ客户优先办理的做法是违约行为。被告代理律师则认为，《商业银行法》第四条中规定：“商业银行以效益性、安全性、流动性为经营原则，实行自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束，商业银行依法开展业务，不受任何单位和个人的干涉。”

　　各执一词的背后，实际上已经牵涉人们对平等与自由的理解。由于目前对ＶＩＰ的设置领域、范围、权利等方面都没有硬性的法律规定，对ＶＩＰ的法律监管仍然处于真空状态。

　　“ＶＩＰ”译成中文就是“非常重要的人”、“大人物”。应该承认的是，在服务领域ＶＩＰ与人格尊严并无关系，它更多只是作为一项服务产品在出售。换言之，表面上ＶＩＰ是指“重要人物”，实际是指优质服务。所以，从有偿服务、买卖自由的角度来说，服务机构设立ＶＩＰ窗口并无不妥。

　　那么，该如何解决银行ＶＩＰ的现实困境？银行之所以出现排长队的现象，主要是因普通客户的基本需要没有得到满足。在此情况下，银行让ＶＩＰ客户挤占过多的公共资源，固然让一小部分人享受到了优质服务，却损害了普通客户的利益。据《新京报》