昨日，本报刊发《爱车在小区内“毁容”找谁索赔》一文，一石激起千层浪。从昨日９时许开始，本报热线一直响个不停，众多读者致电各抒己见，有讲述自己的车在小区内受伤后如何解决的，有物业公司发表意见的，更多的读者献计献策，给别的读者支招如何避免汽车被划伤。

　　晚报记者 王晋晋

　　实习生 张爱旭／文

　　晚报记者 赵克／图

　　市民发言

　　问题如何解决，与物业沟通很重要

　　王女士家住铁工里３７号院。１３日晚９时许，她开着新买的红色轿车回家，当晚车停在楼下就遭遇一场“浩劫”，车玻璃被莫名砸碎。“也没得罪啥人啊。”王女士说，“可能是有些人见不得别人开新车。”

　　她认为，小区内屡屡出现划车现象，可能是小孩玩耍所为，也有可能是个别人“仇富”心理作祟，但也不排除一些车主自身的原因，比如，停车不规范影响他人出入、警报吵人等。

　　“我感觉双方协商很重要。”家住某小区的魏先生说，今年６月份，他的银色别克轿车在地下车库里被划伤。“车身上五六道深深的划痕特别显眼。”他们小区有两种停车位，一种是小区内的露天停车位（每月４０元，车位间隙太小），一种是地下停车场（每月１６０元）。“经协商，物业补偿了部分损失。”魏先生说，他修车花了１０００多元，物业免了他４个月的地下停车费用。“其实补偿多少并不重要，关键是面对问题时双方的态度。”

　　“钱不是问题，关键是责任、态度问题。”家住锦绣汇城的陈女士说，她的车在小区被划伤，物业通过监控录像找到“凶手”，发现是小孩玩耍所致，物业的态度比较好，所以她没有追究物业的责任。

　　物业叫屈的同时建议

　　业主与物业签订车辆保管协议

　　昨日９时许，锦绣中原小区郑大物业公司一位王姓工作人员致电本报说，物业公司与住户签订的入住合同里没有保护住户私有财产的条例，而车辆属于个人私有财产，所以车辆被划伤不在物业的责任范围内，物业公司不赔偿。“物业公司又不是保险公司，一些没签协议的义项没必要赔偿。”

　　“我们实在没有能力管。”昨日１５时１５分，风和日丽小区康隆物业公司公共秩序部魏主任打来电话说，他们小区的车位是免费的，只收物业费，但物业费不等于车辆保管费。“我们的保安又不是机器人。”魏主任说，保安２４小时巡逻、站岗，不可能做得面面俱到，毕竟保安人数、精力有限。

　　魏主任说，每个小区的情况不一样，各个小区可视情况而定，让业主与物业签订保管协议，业主可以增加车辆保管的费用，物业公司派专人对车辆进行统一看管。

　　读者献计

　　装摄像头、买车罩等避免车辆被划伤

　　“防止爱车被划，可以在小区内装摄像头。”家住未来路的张女士说，物业可以通过摄像头进行监控，即使车辆被划伤了，也能找到“元凶”，不致激化物业与业主之间的矛盾。张女士说，业主们可以筹钱购买摄像装备。

　　“可以出钱雇人看管。”家住金水路的范先生说。

　　“买车罩。”家住政七街的刘先生建议，他住的小区车位都是免费的，但车位有限，每天回家都得抢。车停在路边不放心，但停在小区内一样不放心，把车罩起来放心多了。

　　读者心声

　　最好的办法是搞好邻里关系

　　家住万福花园的陈女士说，汽车无缘无故被划伤，车主心里肯定特别不舒服。首先，车主们要提高自身的素质，如在小区内停车时尽量停规矩，不要影响其他车辆出行；其次，平时处好邻里关系，早晨发动车辆时，尾气不要对着居民窗户排放，小区内别按喇叭等。

　　保险公司

　　推出“车身划痕险”太赔钱

　　“车身划痕险非常受欢迎。”昨日下午，某保险公司的周浩说，很多车主为保险起见，在买车损险的同时就附带着购买了车身划痕险。这个险种对人为故意划伤损害行为均可以理赔，缴近４００元的保险费（限于国产车），相对应的赔偿累计限额为２０００元。

　　阳光财险的金先生则说，车身划痕险推出后，公司赔了很多钱，“不划算”，所以现在他们公司一般不办理。他又问了问其他财险公司得知，多数财险公司也不再办理这项业务。