１２月１６日，河南曙光医院迎来了一周岁的庆典。作为曙光医院的掌舵人，黄海燕见证了医院从无到有、从小到大的发展过程。中医出身的黄海燕用自己独特的思路经营着河南曙光医院，将传统的精髓渗入其中，更多是变通与推陈出新，伴随着荆棘与鲜花一路走来……晚报记者 詹莉莉 马连华

　　和谐中庸 宽容第一

　　医生从患者角度出发，会给病人带来希望的曙光

　　“可能是学中医的缘故，性格还是有点中庸，习惯站在对方的立场上想问题。”河南曙光医院院长黄海燕谈起自己时笑了，他说中国传统文化讲究中庸，中医植根于中国传统文化，耳濡目染自然会影响一个人的性格。作为医院的管理者和执行者，在完善医院各项制度的时候需要严厉，但也更需要考虑实际执行中的可行性，宽容这时候要摆在第一位。同事间、医患间都理解，才能增进医院的进步与发展，医患间才能减少矛盾。医生从患者的角度思考并解决问题，在有形与无形中给病人带来希望的曙光，这样才能体现出医者应担的职责。

　　造福于民 生存之本

　　真心对待患者，就能赢得患者信任

　　一路走来，黄海燕少不了许多感慨。一年来，随着曙光人的努力，患者渐渐认可了曙光医院所承诺的技术与服务。

　　医院之间的竞争是激烈的。就在曙光医院进驻郑州的短短一年内，郑州又有五家专科医院成立。竞争表面上是尖端技术、优质服务，以及价格的竞争，但背后最终受益者是广大患者。“竞争其实不可怕，医院只要以民为本、真心对待患者，就能赢得患者的信任，也能赢得生存。”

　　医者艺也 技术立院

　　让每位肛肠病患者享受到新技术

　　古人云：“医者艺也。”作为医生，技术是生存之本。曙光医院在建院之初即确立了以技术强院，技术求发展的战略。从韩国Ｄｒ．ｃａｓｃｏｐｅ电子肛肠镜的引进，到ＨＣＰＴ技术的开展，再到１０００例ＰＰＨ手术的完成，每一项技术的成熟开展都在无形中推动了医院的进步壮大。随着肛肠科的完善，其他重点科室如耳鼻喉科、中医男科、妇科也将逐步完善。

　　黄海燕告诉记者，在以肛肠科立足的河南曙光医院落户郑州之前，郑州各大医院的肛肠科都不是很被重视，但是一年后的今天，郑州多家医院都开始注重肛肠科建设，患者意识也相应提高了。这无疑是很大的进步，而这进步显然也有曙光医院的一份功劳。

　　医疗服务 提倡细节

　　只有细节做好，才能赢得患者更大的健康

　　在医院病房楼五楼走廊上，一位阿姨正对着墙壁抄写关于患者健康的歌谣：“清淡素食最为佳、粗制杂粮并不差……”今年５５岁的付岩阿姨，在看护住院的老伴期间发现，医院走廊上贴了不少有关健康的知识。“这些抄下来后方便对照遵守。”

　　尽管这只是曙光医院服务中“微不足道”的细节，但正是小细节成就了曙光医院的成功，同时也折射出医院工作人员的良苦用心，彰显出人性化的服务理念。目前，医院从以治疗肛肠疾病为主的专科医院逐步发展为一所综合性医院，耳鼻喉科、妇科等也都已经发展为重点科室。黄海燕说：“细节虽小，但不容忽视，只有细节做好，才能赢得患者更大的健康。”记者衷心地祝愿河南曙光医院的步子迈得更稳，路子走得更远。

　　院长感言：和谐中庸的中国传统文化可以影响一个人的性格，朴实无华的工作方法可以改变一个团队，求实创新的理念可以强大一个现代化的医院，以民为本、服务细节的思路可以贴近每一个患者的心。