不知从何时开始，街边的橱窗和道路两旁的装扮已经开始有了浓浓的新年气氛。回顾纷纷扰扰的２００７年汽车市场，用整体飘红来形容，似乎一点也不过分。据统计，今年前１１个月轿车累计销量突破４００万辆。市场产销两旺，比去年有大幅度增长，但市场竞争激烈程度也非往年可比。晚报记者 王美华 陈仪

　　提前完成销售目标

　　面对激烈的２００７年，上海大众郑州新兴汽车销售有限公司在全体员工的共同努力下，取得了可喜的成绩，提前完成全年销售目标。他们着重于品牌建设、口碑宣传的效应，在服务上下大工夫，不断满足客户的需求，增进客户满意度，始终追求客户的满意就是新兴最大的进步。总经理王勇说：“顾客的期望就是我们的工作，顾客的满意就是我们的追求。公司创建以来我们全体员工始终坚持‘顾客是上帝，信誉是生命，服务创效益’的宗旨，在市场竞争中创出一条‘唯我独有’的经营之路。”

　　服务优势赢得市场

　　２００７年国内车市已进入尾声。总体看，同去年比大幅度增长的局面与业内预测完全相符。然而，展望２００８年的国内车市，却有很多不确定的变数。在这些变数的影响下，国内汽车产业、车市将去向何处值得我们思考。

　　对此，郑州新兴汽车销售有限公司总经理王勇认为，汽车４Ｓ店模式进入中国已经有７年的时间了，满足了中国消费者的各种需求。但是随着４Ｓ店面的普及，各品牌间的４Ｓ店竞争逐渐激烈，一个汽车４Ｓ店如果不能提高自身的竞争优势，固守“坐商”模式，不在发展中求变，那些实力弱小的４Ｓ店必将面临被其他４Ｓ店或者汽车制造厂商低价收购的下场。

　　面对记者的提问“那么如何修炼内功呢？”王勇这样回答：“在消费者心中自有一个评价的标准，同是一个区域的同一品牌的４Ｓ店，如果因为服务做得好，可增加的利润将是相当可观的。蛋糕就这么大，如何选择适合自己的模式，如何将固定的模式异化成合适的模式，对４Ｓ店来说极为重要。”