对居民因停水造成停暖损失，供暖期结束后供热公司按记录退费

　　昨日，中原区湖光苑小区居民都接到了市自来水总公司的停水通知，从２６日２２时一直停到３０日１５时。同时，也会停止供暖。对此，不少居民反映：停水了，我们生活不便就不说了，可是这两天正冷，暖气也停了，自来水公司应该避开冬季施工，再有就是停暖的损失谁来埋单？对此，记者采访了有关部门。晚报记者 鲁燕 党晓梅 通讯员 李怀明

　　湖光苑要停水４天

　　大冷的天，６００住户无法享受暖气

　　“这几天正冷，自来水停了，暖气也停了，我家有老人还有１０个月大的孩子咋办呀？”昨日９时许，湖光苑小区业主吴女士说，前天下午，她发现小区门洞都贴有停水和停暖通知，停水原因是附近西区主干道管网维护和检修，“可是停４天，就一个通知就了事了吗？停暖的损失咋说？”

　　该小区不少居民对停水和停暖都颇有意见，“年轻人能忍，可老人和小孩体质都比较弱，没暖气万一他们有个头痛脑热的咋办？”

　　另外，自来水公司说停水施工，可是施工前，也不作个调查，对施工所带来的连锁反应他们也没作出应急准备。该小区２８号楼的业主孙先生说，《郑州市市政工程设施管理条例》规定，每年１１月中旬至次年３月中旬和法定节日、全市性重大活动的前１５日、后５日内，不准掘动道路。何况这么冷的天，施工停水３天半，居民连起码的用水都困难，暖气也用不上，市政规划施工“还谈什么以人为本”？

　　据该小区物业工作人员介绍，仅湖光苑小区住户有近６００户使用集中供暖，最小的住房面积是５５平方米，最大的有１８０平方米的住房面积，记者粗略算了一下，平均按５５０户、每户８０平方米、每平方米每天采暖价格为０．１６５元计算，４天居民共计损失近３万元。

　　柿园水厂出厂干管要“手术”

　　西区部分区域将停水４天

　　昨日，记者从市自来水总公司获悉，由于对柿园水厂ＤＮ９００毫米出厂干管进行改造，从即日起至３０日１５时，该公司将对郑州西区部分区域停水及降压供水。停水区域为西环路（中原路至郑上路柿园水厂段东西两侧用户，主要用户有湖光苑、宋庄等）；降压供水区域为颍河路（西环路到桐柏路段）。元旦以后，航海路干管、中原路干管新老管道碰头施工时，还需要进行降压供水。

　　市自来水总公司

　　施工为解决爆管难题，给居民带来不便深表歉意

　　解决爆管难题，只能向广大用户致歉

　　“因为水衍生出的问题很多，供暖也是一方面，可是我们也不想看到这种情况，对因施工给居民带来的用水不便，我们只能向广大用户致歉。”昨天１０时许，市自来水总公司宣传科的贺处长说，位于西环路立交桥下的柿园水厂出厂供水主干管因长期不堪重负，自２０００年西环路通车以来，截至去年１２月３０日，此处水管爆管达１１次，每次爆裂损失都是好几百万元。其中去年的１２月３０日，水管爆裂后，大水把附近商户开的饭店都淹了，公交车也被迫改道，附近居民用不上水，乘客和附近的居民意见很大，市领导也很重视。

　　１２月１８日所有施工手续才齐备

　　贺处长说，水管频频爆裂，有几个方面的原因，位于西环路立交桥下的柿园水厂出厂供水主干管铺设的年代久远已经老化。同时，西环快速立交桥的桥墩子也建在他们铺设的水管道上了，加上每年冬季因气候变化异常，车子来回碾压，每年冬天爆管最厉害，“自去年１２月３０日爆管后，我们再次向市政府打报告，经过多个部门的审批和资金支持，直到今年的１２月１８日所有手续才齐备，我们才开标施工，对这里的自来水干管管线进行改移。”

　　

　　改造完成后，每年双节期间西区频繁爆管、停水将成为历史

　　“其实，任何时候施工对老百姓的居民生活都有影响，我们现在做，是长痛不如短痛，这次改造完成后，每年双节期间郑州西区频繁的爆管、停水将成为历史。”贺处长说，这次停水３天多时间，主要是柿园水厂出厂南干管道与老的管道进行碰头施工，这就需要把老管道中的存水抽干净，存水抽完后，再将已经敷设完毕的新管道与老管道进行焊接，同时，还要做水泥支墩。

　　

　　停水期间，两台送水车会不间断送水

　　不过，贺处长说，停水期间，市自来水总公司的两台送水车会不间断地向停水、降压区域小区送水。同时，他们将加快施工进度，２４小时不间断施工，争取早点恢复供水。

　　西区供热分公司

　　停暖期间损失，供暖期结束后按记录退费

　　“水是热的载体，没有了水，肯定是供不了热，这是没办法解决的事。”昨天１５时许，中原环保股份有限公司西区供热分公司魏荥书记说。

　　而对于居民停暖受到的损失谁埋单的疑问，魏荥书记说：“我们在供暖期结束后会按照运行记录，凡是因为停水或停电等原因没享受到暖气的用户，我们该退费的退费，该折减的折减，请广大用户放心。”