本报讯 即日起，广大市民咨询证照办理、法律法规、治安行政审批等各类公安业务，直接拨打“郑州公安２４小时便民服务热线”（０３７１）６６２３１１１０，就会获得详细解答，而不必再拨１１０。

　　昨日，据郑州市公安局副局长赵炜介绍，１月１４日正式开通的“郑州公安便民服务热线”，将采取自动化服务模式。热线开通后，将大大缓解１１０等各类公安窗口热线的负担，同时减少了群众拨打咨询电话“排队”的概率。便民热线不按业务部门分类，而是按群众的思维习惯分类，仅用５个数字键就解决了１０个业务部门的对外咨询问题，而且２４小时提供服务，可重复收听。

　　热线按键使用说明

　　拨通６６２３１１１０后，根据语音提示操作：

　　按１号键：证照办理包括出入境证件办理、户口证件办理、机动车证照办理、驾驶证办理等。

　　按２号键：法律、法规咨询，包括行政复议、法医鉴定、经侦知识咨询等。

　　按３号键：治安行政审批，包括旅馆业、典当行、印章业、爆炸物品、剧毒化学品管理、申请举办大型活动的行政审批流程及注意事项。

　　按４号键：如何报警求助，包括群众报警求助的注意事项及１１０受理求助的范围等。

　　按９号键：其他，包括消防行政审批、毒品知识介绍、网上报警、网吧变更、互联网备案等。　

　　线索提供　 董永雷