车主投诉停车场，２００元“冤枉钱”被退还

　　

　　□晚报记者 孙娟 实习生 宋卉

　　

　　本报讯 这一周，市长电话室接到了许多关于公共交通方面的投诉：出租车停靠站牌位于路口影响司机视线常引发事故、出租车司机拒载现象反弹、长途客车不进站经营违规拉客。昨日，市长电话室通报了这一情况。

　　这一周，市长电话受理指挥系统共受理电话８２３个，其中人工受理４０５个，自动受理４１８个；其他途径受理３３６件（条），包括短信１７７条，网上留言３２件，电子邮件１２１件，传真６件。

　　

　　出租车停靠站牌影响司机视线

　　市民反映：大学路与康复街交叉口北，郑州大学东生活区门口处屡次发生交通事故，原因是门口南侧的快车道与慢车道隔离带上的出租车停靠站牌灯箱广告，挡了司机视线。

　　办理：市长电话室转市市政局处理，市客运管理处现场勘察后，将站牌向北迁移２０米。

　　

　　长途客车站外违规拉客

　　市民邓先生反映：敦睦路天荣服装城停车场内，几辆长途客车长期在此违规拉客。

　　办理：市交通局交管处责令“淮阳至郑州”的豫ＰＢ９５１５车主写出书面检查，并对其处以３０００元的高限处罚。

　　

　　未被拖车却收拖车费

　　市民张先生投诉：汽车违章被交警四大队暂扣，接受处理后到停车场取车时，被收取４８元停车费，外加２００元清障费，开发票的是郑州市公赢汽车服务有限公司。车是自己开到停车场的，没有拖车却要交拖车费。

　　市长电话室转至市公安局落实处理，后回复：交警四大队与公赢公司签订了拖车协议，由该公司派驻四大队事故停车场专人负责事故拖车工作，此项工作与四大队无关。经调查，张先生交拖车费系登记人员笔误。公赢公司退回清障费２００元，并做了解释工作，当事人十分满意。

　　

　　火车站地区出租车拒载现象严重

　　市民朱先生反映：１月１日，他从火车站准备打车到建设路，但问了十几辆出租车，都以各种理由拒载，真正原因是因为路程太近，如果是去西郊大学城都抢着去，最后只能乘公交车回家。

　　办理：市长电话室转市市政局处理，市客运管理处经过调查落实，乘客反映的拒载现象属实，对此，客运管理处负责人及时召开班组长业务会，要求当班人员要大胆管理，并对火车站地区南北两个出站口值班工作人员进行轮岗，严肃强调此后再出现此类问题将追究带班班长的责任。