1月10日,昌河汽车、昌河铃木高层以及全国售后服务商齐聚郑州,参加“2008年昌河汽车、昌河铃木售后服务年会”,这是首次在河南举行的售后服务年会。会议期间,江西昌河汽车股份有限公司总经理周世宁和副总经理旷光华接受了本报记者的专访。晚报记者 舒晗
周世宁说,河南是昌河汽车传统的大市场,选择在河南召开售后服务年会不仅是为了回报广大的河南用户,更是为了持续改进、不断深化“一路关怀”服务品牌。他认为,消费者越来越务实,越来越关注售后和服务,昌河始终在坚持不懈的提升整个售后的能力和水平,树立“买昌河车买得值”的服务形象,已经积累了强大的口碑。2008年是昌河“五年振兴计划”的转折之年,在销量增长的同时,提高客户满意度、优化售后服务网络也是必须要达到的目标之一,而河南市场在2008年的战略规划中将成为最重要的区域市场。
旷光华向记者透露,昌河品牌2007年的销量达到13.5万辆,其中轿车占到了70%,2008年的目标是15.4万辆,其中3月份将上市的新款利亚纳将占到整个轿车销量的30%。而在谈到2007年上市的新车浪迪时,旷光华更是信心十足,并且在媒体面前首次公开提出浪迪将成为“现有面包车的埋葬者”的说法。他认为,“浪迪占领了第三代面包车的制高点,3年之内在技术上都是市场领跑者,将在2~3年内迎来辉煌期。”
对于市场竞争和未来,周世宁向记者做了清晰的描绘:“经济型轿车必然成为市场主流,日本铃木是小车市场国际第一品牌,昌河正是看中了这一点,加上自身的努力,终将做成国内经济轿车市场首屈一指的品牌。”