１月１９日，上海铁路局芜湖车务段透露，１３日女大学生冷静在安徽芜湖火车站掉下站台，遭火车碾轧身亡一事，铁路部门已作出初步处理：对芜湖火车站站长、值班副站长及当日值班员作出撤职处理。

　　芜湖车务段一名相关负责人称，目前，下辖的安徽芜湖火车站新的负责人已经到位，但还没有正式发文任命。此外，针对遇难者家属的善后赔偿工作亦已展开。

　　据悉，事发后，铁道部当即要求严肃处理。在１７日晚举行关于２００８年春运的紧急电视电话会议上，铁道部部长刘志军反复强调，确保运输安全是春运的重中之重。　

　　１９日晚，冷静的父母前往医院再次看了女儿的遗容。他们换下冷静的旧衣服——红色的上衣、蓝色的牛仔裤，换成崭新的衣服——白色的羽绒服、深蓝色的裤子。

　　一周以来，冷静的母亲陈敏粒米未进，每天坐在床上哭泣。中间晕倒过好几次。“我女儿高高的个子有一米七，人长得漂亮，学习成绩又好。那天下午３点多，我还接到她的电话。”陈敏说，“女儿在电话中说：‘妈妈，我放寒假了，很想念你们，马上就可以坐火车回来了。’”陈敏在家准备好饭菜迎接女儿，不料等到的却是一个噩耗。

　　冷静的父亲冷恩来说，目前，铁路方面答应按照国家规定赔偿。“我们不会过多提经济上的要求，已经和铁路方面在谈火化冷静遗体的相关事项。”目前，铁路和家属双方还没有就赔偿达成最后协定。据知情人士透露，赔偿金额可能在１５万元左右，再加上冷静生前购买了２万元保险，共可获赔偿１７万元左右。

　　据《长江日报》