时代在进步，不抢遥控器抢电脑。平时，一台电脑不够用的现象在很多家庭都时有发生，春节更是家人团聚，大人要工作、娱乐，小孩要学习，老人要与远方的子女视频，怎么办？加入中国电信“我的ｅ家”，所有的问题都不是问题，其宽带专家坐席７×２４小时的优质服务更是让“电脑盲”都上网无忧，沟通顺畅。

　　晚报记者 李珂

　　多台电脑同时上，无线冲浪更自由

　　“我的ｅ家”是电信行业第一个面向家庭的客户品牌，“我的ｅ家”允许家庭多台电脑同时上网，互不影响，有效解决了争着上网的问题。

　　据中国电信郑州分公司工作人员介绍，“我的ｅ家”ＭＯＤＥＭ本身提供了４个以上网口可供上网，同时还提供无线上网功能，只要您的笔记本电脑安装有无线网卡，就可以在任何房间不用连线而实现无线上网，或浏览新闻、收发邮件；或网上聊天、在线游戏；或聊天或炒股。

　　除此之外，中国电信郑州分公司的“脉动时空”和中国电信的“互联星空”网络平台还可以为客户提供在线游戏、在线娱乐、电子商务、网络视频、远程教育等丰富的网上应用，让您在春节期间娱乐、学习两不误，沟通畅快无忧。

　　

　　“电脑盲”也能视频聊天

　　中国电信郑州分公司宽带专家张鹏至今还记得去年春节的那个深夜。那天夜里，他的电话听筒里传来一个老人急切的声音——他将“星空极速”的客户端误删除了，无法与留学海外３年、春节也不能回来的女儿视频，但他对客户端的安装几乎一无所知。经过２个小时的耐心解释、反复提醒操作步骤，老人电脑中终于传来了女儿亲切的声音。感谢电信技术的进步，让远在万里之外的游子与父母能够在家中进行面对面的视频交流。

　　而对于大多数老人来说，如何使用电脑上网却是一个不小的难题。为此，中国电信郑州分公司组建了省会郑州市电信运营商中唯一一支宽带专家服务团队，７×２４小时宽带专家坐席解答直至上门服务，让客户因电脑问题不能上网的烦恼一扫而光。“上网有困难，请拨打中国电信郑州分公司宽带专家服务热线６０９９００００”，已成为电信宽带用户的共识。

　　中国电信郑州分公司还积极推出了“宽带专家进社区大型电脑义诊”活动，走进社区，零距离为社区客户上门免费清除电脑病毒、安装电脑操作系统等各种本不属于自己的“分外事”，为客户提供各种电脑以及宽带使用、保养、故障诊断常识，让即使是“电脑盲”的老年人也能畅享信息新生活。