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　　《征途》成功上市后的史玉柱，不像大多数老板那样忙于去各种论坛和上ＥＭＢＡ班去学习，更没有许多老板打高尔夫的雅兴，而是每天大概有１０个小时做客服，“很喜欢做”。老板冲在第一线，跟听汇报来决策，完全是不同的两回事。通过一天１０个小时做客服，史玉柱真正掌握了业务的核心，掌握了客户的心智。现在无论是年轻的还是一把岁数的企业家，都纷纷以史玉柱的这份韧劲为楷模。 据《证券市场周刊》