业之峰装饰郑州公司总经理肖峰

　　一张大红色沙发横在整个房间的中央，一边的墙壁上挂着两条大大的中国结，业之峰装饰郑州公司总经理肖峰的办公室里透着浓浓的喜庆氛围，这里简单又不失大方，昨日，记者一行走进那里，不禁感慨，这个装饰正是肖峰个人的真实写照。晚报记者 唐莉 李晶

　　“２００８，我只做三件事，不仅仅是做，而且还要做好，就像铸三把剑，我要铸三把利剑。”记者还未坐定，肖峰就开口谈起了今年公司的发展规划，语气坚定，流露着一种不达目的誓不罢休的执著。

　　“第一把剑就是要在去年的基础上，继续强化业之峰的高端定位，其中包括设计、工程、工艺等等。去年，我们的高端定位已经有一定的基础，今年就是在原有基础上再上一层楼。其次就是要抓工程服务，这是重点也是重心。”肖峰语调抬高八度地为记者讲解，“在工程方面，我们建立了高于企业标准的阳光三小时快速反映机制、客户回访机制、蓝钻工程２００８监督机制等，就是要在最短的时间内为客户解决问题，最大限度的了解、服务客户，监督机制就是要把工程做得透明，让客户对我们绝对放心”。说到此处，肖峰的手拍在桌子上。

　　“剩下的一把剑就是我们今年全新推出的增值服务，这项服务我们还在进一步的完善中，目前主要包括蓝钻工程２００８、工艺、材料、设计等的进一步升级、高品质环保材料的注入等，比如１１项革命性工艺，现在已升级到１５项，其环保材料、环境管理方面也有进一步的扩充。”一聊起业之峰就滔滔不绝的肖峰，此时脸上露出一丝笑容。

　　记者了解到，今年业之峰提出了０８完整家居升级版，根据客户的装修需求，为客户提供主材清单，其中会依据装修需求顺序详细列明主材的品牌、价格等的参考，凡是业之峰的客户还会享受一定的折扣优惠，这样就避免了客户没有及时提供装修材料而误工的尴尬。据肖峰介绍，凡是依据业之峰提供的材料清单购买到超于业之峰提供的价格的主材，业之峰承诺会有三倍差价给予赔偿。

　　今年要铸三把利剑

　　只做高端和“舍多求精”的两大法宝

　　在被问到去年业之峰装饰的发展态势，嘴角有一丝满意笑容的肖峰只对记者说：“２００７年我们只做了两件事。现在看来这两件事我们完成的不错，而且还给我们今年的发展提供了经验。”

　　２００７年，业之峰首先做的是行业的高端定位，于是，将客户锁定在一定价位之上，低于那个价位的，业之峰不再接单。

　　“对于这样的高端定位，市场潜力会有多大？”当记者的质疑声一出，肖峰没有思索就道出了一组数据，“目前郑州家装游击队的市场份额占８５％，小家装公司会占到１０％左右，剩下的才是正规家装公司的市场份额，随着市场越来越规范，家装公司的前景只会越来越好，而且人们的装修理念进一步提升也给高端定位预留了一定的空间。”此时的肖峰自信地点点头，进而补充到，“所以今年我们要继续强化高端定位。”

　　“我们在过去的一年还有一个经验就是‘不求多单求精’。”肖峰把后面六个字再次重复了一遍后说，“我们的工程光客户满意还不行，必须要做到以专家的眼光来审视满意度为１００％。”

　　肖峰还透露说，今年业之峰还会举办至少两次的“真诚、真心、真挚回馈社会”的温暖活动，由政府相关部门、媒体监督帮忙选出装修困难的家庭，业之峰将在媒体、政府的监督下保本装修１０套房子，目前计划还在进一步的酝酿中。