随着3月15日的临近,“消费维权”也成了大家关注的焦点。郑州晚报商业卖场部3·15特别行动今天正式开始,通过多种渠道让广大消费者反映消费中遇到的问题,同时维权记者也正式“启程”。
据了解,今年3·15国际消费者权益日主题是“消费与责任”,目前,相关部门正在筹备3·15消费维权系列活动。届时,除了现场宣传、咨询和投诉服务活动外,有关方面还将公布2007年度“十大维权案例”等。
维护消费者的权益,这是有关部门、企业、商家的共同责任,同样,更是作为一张以关注民生、贴近市民的晚报义不容辞的责任。为此,郑州晚报商业卖场部将推出 3·15大型维权系列活动,从今天起,我们将对读者所反映的在商业和卖场消费中投诉、现象进一步加大报道力度,并将与有关部门合作,加强追踪和处理力度。
整个3·15期间,我们将以自己方式对3·15进行关注。首先,我们将组织“消费与责任”商业卖场高层论坛,让相关行业主管部门负责人、商业卖场高层负责人和消费者代表一道解读“消费与责任”,并签署《企业诚信宣言》。而在3月14日,我们将推出《责任前沿》特刊,从多角度报道2008年3·15活动,同时,我们还将组织“和晚报一起体验3·15”读者互动活动。征集愿意和记者、职业打假人一起体验维权的消费者,共同监督商家的履责情况。
本报商业卖场部从今日上午9:00到3月14日下午4:30之间开通3·15消费投诉热点话题征集热线,电话为67655517,欢迎在商业和卖场消费之中权益受到侵害的消费者拨打,我们将认真处理你反映的问题,并联系执法部门及时为你解决问题。相关执法部门的负责人将为你答疑解惑,相关专家将为你所遇到的消费疑难问题支招,同时本报将及时公布一些消费纠纷案例,发布相关消费警示,让市民的消费生活少一些伤害。
本报还面向广大消费者征集3·15行业欺诈内幕:如果你是消费黑幕和欺诈内幕的亲历者或知情者,您了解某个企业或者行业欺骗坑害消费者的招数和内幕,愿意站出来或者以其他的方式对其进行揭露,请告诉我们。晚报记者 祁京