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第B12版:第一消费·通信
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本报开通 通信消费投诉热线
通信观察哨
“金牌服务满意100,感恩回馈用心关怀”
      
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本报开通 通信消费投诉热线
即日起,拨打67655218即可进行相关咨询和投诉
中原网  日期: 2008-02-29  来源: 郑州晚报  
  哪个通信企业在您心中最有责任感,谁是您最信赖的运营商品牌

  欢迎参加晚报3·15通信企业有奖调查问卷暨通信责任企业评选

  在现代信息社会,信息服务已深入社会生活各个领域,打电话、上网、发短信等通信需求已深入寻常百姓家, 通信消费已成为现代家庭消费开支中的重要内容。我们在享受信息技术和通信服务带来便利的同时,也为此遭受烦恼和不悦。电话、发短信、上网等通信消费是许多家庭开支中的重要内容。而在这过程中,您是否遇到过价格歧视、价格欺诈、多收费等侵犯消费者合法权益的行为呢?是否一次次的投诉无门呢?又是一年“3·15”,漫游费怎么降?套餐怎么让用户看明白?不良SP该怎么整治?……一系列热议的话题无不反映了人们所关注的重点——让我们的电信资费更低廉、更透明、更安全。晚报记者 祁京

  通信行业调查问卷今天推出

  在市场经济中,商家最关注的就是消费者的“口碑”。一项调查表明:一个不满意的顾客会把他的消费经历告诉别人,最后足以影响25人的购买意愿。由此,我们以通信行业作为切入点,发起了3·15通信企业有奖调查活动,由市民投票选出自己心目中各行业的“最佳口碑单位”。

  今日,郑州晚报通信部特发起3·15通信企业有奖调查问卷暨通信责任企业评选活动,这也是郑州通信行业的一次“大阅兵”。请广大市民根据自己接受通信服务时的消费体验,对郑州的通信运营商进行一次大评点。我们将从读者发送的所有短信中抽取一等奖一名,二等奖10名,三等奖30名。您的真实回答有助于我们了解目前通信领域消费状况,为我们进一步做好维护消费者合法权益工作打好基础。

  通信问题来找晚报帮忙

  话费乱、短信“偷钱”、手机质量不过关、售后服务跟不上,今天,您在享受快速、便捷、优质的通信服务的同时,也同样被这样一些看似“鸡毛蒜皮”的烦恼困扰着。

  为了更好地了解我市通信行业的服务质量,维护您的合法权益,郑州晚报通信部在3·15消费者活动日之际开通投诉电话67655218,为您在电信业务消费过程之中遇到的问题提供帮助,我们派出多路记者,针对消费者反映的问题进行逐一核实和解决。

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