□晚报记者 刘德华
本报讯 昨日,市民杨先生自称在工商银行的自动取款机上取钱时,取款机就出了500元钱,而账上却划走了1000元钱。为此,他很担心。对此,银行方面表示,取款机以前也出现过差错,但是,他们会根据监控设备和核对账目及时进行纠正,只要杨先生说的情况准确,他们会纠正错误,将划走的钱归还。
昨日10时50分许,杨先生在工商银行城东路支行的自动取款机上取钱。“我开始取了500块钱,可是操作成功了,等了好几分钟就不见钱出来。”此后,他又重复操作了一次,这一次钱顺利地出来了。不放心的他,随后查了一下清单,却发现自己的账上少了1000元钱。“我取了500元,却划走了1000元,肯定是第一次取款,钱没出来,账却划走了。”
随后,杨先生赶紧向银行工作人员反映了情况。银行方面表示,因为工作的特殊性质,他们只有在晚上核对账目的时候,才能确定。
“他们说,如果账上查出来,确实是取款机的原因,他们会把钱还给我的。可是,要是查不出来,怎么办?难道要我承担责任吗?”杨先生很是担心,他害怕自己的钱就这样莫名其妙地没了。
昨日下午,记者就此采访了工商银行城东路支行,该行工作人员表示,取款机以前也出现过类似的情况,但是,他们会通过银行监控系统和核对账目,找出问题所在。“如果确定是取款机的问题,我们会及时归还他这笔钱的。” 她在向杨先生表示歉意的同时,也请他不要担心,银行方面会尽快找出问题予以解决。